您可能会惊讶地发现,您的 B2B 营销策略对受众变化的依赖程度有多大。即使您已经确定了理想的买家角色,您也可能会根据营销策略的目标而放弃多个受众群体。
我们生活在一个客户数据易于获取的时代,因此没有理由不了解您的受众或忽视他们的痛点和特定动机。如今的客户期望个性化的客户体验。
因此,请确保您创建的内容是专门针对销售渠道而定制的。您的营销活动越个性化,比特币数据 您就越能提高您的服务或产品的感知价值。
关键要点:
个性化和受众细分对于 B2B 营销的成功至关重要,与 B2C 营销相比,决策者、需求与愿望以及目标受众之间存在关键差异。
有效的 B2B 研究包括研究现有客户、从销售团队收集信息、跟上行业趋势以及研究竞争对手以更好地了解受众需求。
进行 B2B 研究有助于建立目标市场、创建买家角色、跟踪客户需求、使您的品牌在竞争对手中脱颖而出、改进产品、监控性能并提高投资回报率。
B2B 和 B2C 受众之间的差异
B2B 的市场细分和定位与 B2C 的定位截然不同。以下是需要考虑的主要要点:
决策者
在 B2B 销售过程中,决策单元要复杂得多。你的目标是一个参与销售决策的团队,从副总裁一直到将整合你的技术的 IT 人员。你的内容需要反映参与决策的所有人,而不仅仅是一个人。这与 B2C 非常不同,在 B2C 中,需要购买东西的人只会考虑他们的个人需求,因此你只需要说服一个人。
需要与想要
B2B 买家在购买之前会考虑企业的福利,并确保确实存在对产品的需求。另一方面,消费者买家可能会购买他/她想要的东西。想要和需要之间是有区别的。
作为 B2B 营销人员,您可以通过识别众多业务类型的共同需求和行为并围绕它们制定营销策略来轻松细分受众。
目标受众
B2B 目标受众与 B2C 有很大不同。首先,规模各不相同。B2B 目标受众遵循 80/20 销售规则,即客户总数的 20% 占业务销售额的 80%。其次,个人关系对 B2B 受众很重要,因为合同可能会很长而且持续。人们彼此都叫得上名字,而且会面对面交流。
最后,B2B 的目标受众是长期买家。由于他们购买的商品规模较大,需要更多维护和更新,因此关系通常更牢固。