唯一一种能帮助企业与真实客户建立联系的营销方式是个性化内容。不仅仅是有针对性的或个性化的个性化内容。
通过与消费者建立联系，营销人员可以看到真正的业务成果。Brenner 分享了宝洁公司前首席营销官 Jim Stengel 进行的一项研究，该研究显示，专注于在情感层面与消费者建立联系的品牌的增长率是竞争对手的三倍。
Demand Gen Report 出版商 Andrew Gaffney 指出，如果你能弄清楚你谈论的内容是否对你的受众重要，那么这将是一个巨大的竞争优势。正如 SnapApp 首席执行官 Seth Lieberman 所说：你唯一的工作（作为营销人员）就是为你的受众提供价值。
好的，那么您如何传递价值？
即使您已经认识到了解买家是成功内容策略的关键，但开始仍然会很困难。兼职数据 营销人员可能会被所有个性化选择弄得不知所措。
SiriusDecisions 的服务总监 Erin Provey 与大家分享了她的三步计划：
隔离受众。只需做出有意识的决定来选择买家！
真正去认识他们。
了解他们所处的运营环境。
她强调，“以买家为中心是一种理念，以买家为特定则是一种最佳实践。”
站在顾客的角度
正如品牌专家 Derrick Rozdeba 指出的那样，在任何一天，你的客户都会“受到超过 5,000 条品牌信息的轰炸”。Rozdeba 指出，在这 5,000 条信息中，只有 12 条信息能够引起客户的注意。
你可以通过从第一句话到最后一段吸引读者注意力的内容来克服这种饱和感。“怎么做？”你问。
Rozdeba 说得好：“让我们的品牌脚踏实地地站在消费者的角度。”当你将客户的需求放在信息传递的最前沿，从而 简化客户旅程时，你就能吸引他们的注意力。
当您将自己和您的营销团队置于客户的角度时，您将查看这些统计数据并尽可能远离“那些”广告代理商。您将自己进行研究（或将研究外包给像我们这样志同道合的代理商），并找出您的客户是谁。您将了解是什么让他们夜不能寐。您将确定他们真正需要什么。
在你了解了这些问题的答案之后，你就可以创建与他们对话的内容。这些内容可以抚慰他们凌晨三点的烦恼。
这与可口可乐几年前的失误形成了鲜明对比。他们没有更换首席营销官 (CMO)，而是完全取消了这一职位，代之以“首席增长官”。（他们后来又重新聘请了一位首席增长官。）