如何通过营销推动数字化转型
Posted: Mon Jan 27, 2025 9:41 am
我们生活在一个数字世界。正如一个著名的虚构外星人团体所说：“抵抗是徒劳的！”不管你喜欢与否，技术将继续成为经营现代企业的一个越来越重要的方面。当今的企业领导者必须接受数字化转型，才能保持竞争力并充分利用他们所拥有的机会。
但是数字化转型到底是什么？你的公司里谁应该负责数字化转型？
快速摘要：
数字化转型是当今企业优化客户体验的关键。
技术是数字化转型的关键部分，但并非唯一部分。真正的转型意味着文化转变，而且需要自上而下。
您的营销团队最有能力了解客户旅程和数字化带来的机遇，银行数据 因此由您的首席营销官领导的营销部门应该负责您的整体转型。
什么是数字化转型？
从最基本的角度来说，数字化转型是组织将数字技术融入其正常业务流程所经历的过程。
每家公司的数字化转型过程都不同，但在所有情况下，它都意味着从模拟流程转向数字化流程，以便更有效地运营并更好地服务客户。实施数字化转型技术的五分之四的高管表示，他们能够提供更好的产品和更高的价值。
图片来源：https ://martechtoday.com/why-marketers-need-to-help-manage-digital-transformations-231265
数字化转型不仅仅意味着将传统的纸质记录系统升级为现代数据库，或者“迁移到云端”（尽管它可能同时包含这两件事）。成功的数字化转型需要从根本上改变企业文化，要求各级员工改变思维方式。87% 的公司认为数字化将颠覆其行业，44% 的公司表示已准备好应对这些颠覆。
已经实现数字化转型的企业能够更好地应对风险和变化，愿意抛弃旧的、低效的流程（即使这些流程在过去运行良好），并寻求新的机会来实现发展和繁荣。
数字化转型不仅仅关乎技术
如果您立即想到：“技术？这是 IT 部门的工作”，那么是时候转变您的思维方式了。
请记住，数字化转型不是表面的改变。它不是简单地安装一些新软件就可以搞定的事情。 真正的 转型意味着业务运作方式的根本性改变，这意味着高管层的支持至关重要。
获得 主管层面的认可 对于领导任何转型计划都很重要，但如何从实际层面将技术融入您的业务呢？这肯定是您的 IT 支持人员的工作，对吧？
虽然您的 IT 团队确实在数字化转型战略的整体成败中发挥着重要作用，但他们不应该独自负责选择软件解决方案和重新制定流程。重要的是要记住，大多数企业数字化的最终目的是改善 客户体验。
您的员工中，精通数字技术的人很可能不是客户体验方面的专家。因此，不要错误地让他们负责这些关键的业务决策。
为什么营销人员应该推动数字化转型
那么，谁 真正 了解贵公司的客户旅程？对于大多数企业来说，答案显然是营销部门。然而，研究表明，目前，首席营销官参与数字化转型的可能性低于其他高管。
图片来源：https://riverflex.com/marketing-digital ... ation-cmo/
如果您当前的数字化转型委员会看起来更像上述数据，那么可能是时候改变您的战略了，原因如下：
所有企业领导者都知道并理解，仅仅拥有出色的产品或提供有价值的服务是不够的。要取得商业成功，您还需要制定全面的 营销策略 来提高品牌和产品的知名度、吸引潜在客户并培养与现有客户的关系。
营销人员对数字化颠覆并不陌生。数字技术的进步已经改变了营销领域，或许比其他任何行业都更能改变营销领域。
在一代人的时间里，营销已完全从直邮、平面广告和广播电视广告转变为在线内容、电子邮件营销、PPC、SEO 以及几十年前根本不存在的一大堆其他全新技术和技巧。
大多数营销人员并不认为这个崭新的数字世界是一种威胁，而是将其视为游戏规则的改变者。数字时代在了解客户和制作营销信息以吸引客户方面打开了无数的大门和新机遇。
但是数字化转型到底是什么？你的公司里谁应该负责数字化转型？
快速摘要：
数字化转型是当今企业优化客户体验的关键。
技术是数字化转型的关键部分，但并非唯一部分。真正的转型意味着文化转变，而且需要自上而下。
您的营销团队最有能力了解客户旅程和数字化带来的机遇，银行数据 因此由您的首席营销官领导的营销部门应该负责您的整体转型。
什么是数字化转型？
从最基本的角度来说，数字化转型是组织将数字技术融入其正常业务流程所经历的过程。
每家公司的数字化转型过程都不同，但在所有情况下，它都意味着从模拟流程转向数字化流程，以便更有效地运营并更好地服务客户。实施数字化转型技术的五分之四的高管表示，他们能够提供更好的产品和更高的价值。
图片来源：https ://martechtoday.com/why-marketers-need-to-help-manage-digital-transformations-231265
数字化转型不仅仅意味着将传统的纸质记录系统升级为现代数据库，或者“迁移到云端”（尽管它可能同时包含这两件事）。成功的数字化转型需要从根本上改变企业文化，要求各级员工改变思维方式。87% 的公司认为数字化将颠覆其行业，44% 的公司表示已准备好应对这些颠覆。
已经实现数字化转型的企业能够更好地应对风险和变化，愿意抛弃旧的、低效的流程（即使这些流程在过去运行良好），并寻求新的机会来实现发展和繁荣。
数字化转型不仅仅关乎技术
如果您立即想到：“技术？这是 IT 部门的工作”，那么是时候转变您的思维方式了。
请记住，数字化转型不是表面的改变。它不是简单地安装一些新软件就可以搞定的事情。 真正的 转型意味着业务运作方式的根本性改变，这意味着高管层的支持至关重要。
获得 主管层面的认可 对于领导任何转型计划都很重要，但如何从实际层面将技术融入您的业务呢？这肯定是您的 IT 支持人员的工作，对吧？
虽然您的 IT 团队确实在数字化转型战略的整体成败中发挥着重要作用，但他们不应该独自负责选择软件解决方案和重新制定流程。重要的是要记住，大多数企业数字化的最终目的是改善 客户体验。
您的员工中，精通数字技术的人很可能不是客户体验方面的专家。因此，不要错误地让他们负责这些关键的业务决策。
为什么营销人员应该推动数字化转型
那么，谁 真正 了解贵公司的客户旅程？对于大多数企业来说，答案显然是营销部门。然而，研究表明，目前，首席营销官参与数字化转型的可能性低于其他高管。
图片来源：https://riverflex.com/marketing-digital ... ation-cmo/
如果您当前的数字化转型委员会看起来更像上述数据，那么可能是时候改变您的战略了，原因如下：
所有企业领导者都知道并理解，仅仅拥有出色的产品或提供有价值的服务是不够的。要取得商业成功，您还需要制定全面的 营销策略 来提高品牌和产品的知名度、吸引潜在客户并培养与现有客户的关系。
营销人员对数字化颠覆并不陌生。数字技术的进步已经改变了营销领域，或许比其他任何行业都更能改变营销领域。
在一代人的时间里，营销已完全从直邮、平面广告和广播电视广告转变为在线内容、电子邮件营销、PPC、SEO 以及几十年前根本不存在的一大堆其他全新技术和技巧。
大多数营销人员并不认为这个崭新的数字世界是一种威胁，而是将其视为游戏规则的改变者。数字时代在了解客户和制作营销信息以吸引客户方面打开了无数的大门和新机遇。