我可以做些什么来更好地服务我的客户？
Posted: Mon Jan 27, 2025 9:31 am
根据《互联客户状态》报告，84% 的客户表示，被当做人而不是数字对待对于赢得业务非常重要 。那么，您如何平衡客户需要被当做个人的需求与提高服务人员速度和效率的需求？改变您的客户服务体验以提供这种高度个性化、高效的服务并不总是那么容易，它需要您提出一些新的问题。幸运的是，您可以在 Connections 2019上找到这些问题的答案！
以下是您将学到的提高客户参与度的一些内容的预览：
1. 我的客户想要什么？
客户想要以人为本的体验！事实上， 80% 的客户 表示公司提供的体验与其产品和服务同样重要。 在Salesforce for Service 主题演讲中，我们将讨论以人为本的客户服务的力量，欢迎加入我们 。您将亲眼看到 ASICS 和 State Farm 如何利用技术的力量，通过员工提供人性化的服务来提供世界一流的客户体验。
2.
在最新的 服务状况报告中， 服务决策者表示，客户服务面临的最大挑战是满 牙买加 whatsapp 数据 足不断变化的客户期望。 在 Connections，了解服务行业的新技术和趋势，帮助您超越客户期望。参加 40 多场专为 IT 和服务专业人士策划的会议 中的一场（或十场） ，涵盖 AI、聊天机器人、消息传递、客户社区、现场服务和跨职能协作等主题。
3. 如何改变我的客户服务体验？
为了保持竞争力， 82% 的服务决策者 表示，他们公司的客户服务必须转型。 参加 Connections 的动手实践研讨会，了解如何利用 Salesforce 技术提升您的服务体验。此外，了解如何与营销和商务部门的同事合作，将客户满意度提升到新的水平。
4. 谁成功改变了他们的客户服务体验？
开拓者不计其数，许多人通过与跨职能合作伙伴合作取得了成功。89 % 的服务专业人士 表示，与其他部门合作对于提供出色的客户体验至关重要，这并不奇怪。 无论您从事零售、消费品、制造、医疗保健还是金融服务，都请抓住机会参加行业交流活动，结识其他成功在服务、营销和电子商务方面改变客户体验的领导者。
加入我们的Connections！
在 Connections 2019 上了解如何改变您的客户服务体验！Connections 是服务、营销和商务专业人士的聚集地，他们希望以最具吸引力、创新性和趣味性的方式加深与客户的关系。 立即注册，我们将于 6 月 17 日至 19 日在芝加哥与您见面！
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1. 我的客户想要什么？
客户想要以人为本的体验！事实上， 80% 的客户 表示公司提供的体验与其产品和服务同样重要。 在Salesforce for Service 主题演讲中，我们将讨论以人为本的客户服务的力量，欢迎加入我们 。您将亲眼看到 ASICS 和 State Farm 如何利用技术的力量，通过员工提供人性化的服务来提供世界一流的客户体验。
2.
在最新的 服务状况报告中， 服务决策者表示，客户服务面临的最大挑战是满 牙买加 whatsapp 数据 足不断变化的客户期望。 在 Connections，了解服务行业的新技术和趋势，帮助您超越客户期望。参加 40 多场专为 IT 和服务专业人士策划的会议 中的一场（或十场） ，涵盖 AI、聊天机器人、消息传递、客户社区、现场服务和跨职能协作等主题。
3. 如何改变我的客户服务体验？
为了保持竞争力， 82% 的服务决策者 表示，他们公司的客户服务必须转型。 参加 Connections 的动手实践研讨会，了解如何利用 Salesforce 技术提升您的服务体验。此外，了解如何与营销和商务部门的同事合作，将客户满意度提升到新的水平。
4. 谁成功改变了他们的客户服务体验？
开拓者不计其数，许多人通过与跨职能合作伙伴合作取得了成功。89 % 的服务专业人士 表示，与其他部门合作对于提供出色的客户体验至关重要，这并不奇怪。 无论您从事零售、消费品、制造、医疗保健还是金融服务，都请抓住机会参加行业交流活动，结识其他成功在服务、营销和电子商务方面改变客户体验的领导者。
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