这是一个经常使用的价值鸿沟——你花更高的成本获得更多的功能。对于在线购买,功能矩阵是一种常见的沟通方式。例如,当 MarketingSherpa 提供会员服务时, 功能矩阵将转化率提高了 75.89%。
注意提供升级功能的顺序。例如,当我买车时,我首先试驾了日产 LEAF SL,这是该车的最高时序。我担心 LEAF 会太过经济型。但当我试驾 SL 时,它相当不错。真皮座椅、导航、触摸屏显示器、快速充电器、太阳能电池板扰流板、自动气候控制等。
但后来我又试驾了基础版 S,我一点都不喜欢它。感觉就像一辆经济型汽车。如果我先试驾 S 版,我可能会完全放弃 LEAF 并购买另一辆车。
中,Oliver Francis Koch 和 Alexander Benlian 发现,“采用Premiumfirst策略在免费增值商业模式中引导用户 可显著提高转化的可能性。”
他们继续说道,“由于损失规避的影响,消费 厄瓜多尔电报数据 者会认为Premiumfirst模式中付费版本相 对于 免费版本的增量价值更高 ,而Freefirst模式则不然,这反过来会增加他们的转换倾向。”
只是更多
在结束这篇博文之前,我想指出最明显的价值差距,这种差距可以鼓励产品升级——只是更多(通常是更大的尺寸)。在这种情况下,定价策略会产生重大影响。
让我们以星巴克为例。对于这家咖啡连锁店来说,增量成本的大部分可能在于劳动力成本(制作饮料),而不是饮料本身的原料成本。因此,当你将冰焦糖玛奇朵的容量从 12 盎司大杯增加一倍到 24 盎司大杯时,价格仅上涨 32%(从 3.75 美元增加到 4.95 美元)也就不足为奇了。
价值差距明显(两倍美味的饮料),但成本增加相对较小(“呃,只多一美元”)。他们最终获得了更多价值(大得多的饮料)。
但这个例子值得一提的是,了解客户的非货币成本也很重要。在这种情况下,一杯大杯玛奇朵咖啡含有 180 卡路里,而一杯大杯玛奇朵咖啡含有 350 卡路里。无论货币成本是多少,这笔成本增加幅度可能足以阻止客户升级。
您可以在 Twitter @DanielBurstein上关注 MarketingSherpa 和 MECLABS Institute 内容与营销高级总监 Daniel Burstein 。