案例研究#8：利用社交媒体增长作为新闻稿中的社会证明
Posted: Sun Jan 26, 2025 4:57 am
但社交媒体也能产生更大的影响。当加州州立公园基金会在 Facebook 上发起“朋友交朋友”活动时——“今年（州立公园预算）削减幅度是去年的十倍，所以我们需要 Facebook 上十倍的粉丝。”——社交媒体的增长被用作基金会事业的证明点。
汤姆·斯蒂恩斯特拉 (Tom Stienstra) 在《旧金山纪事报》上报道说：“加州州立公园基金会是倡导保持公园开放的主要公共组织，据该基金会的杰里·埃默里 (Jerry Emory) 报道，过去两周内，该基金会在 Facebook 上的粉丝数量从 500 人增加到了 33,000 人。”
这种社会认同减轻了那些正在考虑是否应该向基金会捐款的人们的焦虑。
网红营销
并非所有的社会认同都是一样的。客户真正熟悉的人对他们的影响最大。虽然你不能确保在社交媒体上从客户真正认识的人那里获得推荐，但你可以从他们认为认识的人那里获得推荐——有影响力的人。
高端品牌是名人。当凯莉·詹娜 (Kylie Jenner) 或康纳·麦 白俄罗斯电报数据 格雷戈 (Conor McGregor) 等大牌明星发布关于 HiSmile 的帖子时，HiSmile 的社交媒体粉丝平均每天会增加约 5,000 到 10,000 名粉丝。该品牌的基准是平均每天 1,000 名粉丝。
https://meclabs-images.s3.amazonaws.com ... _tiny_.png
在寻找有影响力的人时，除了关注订阅者数量，还要关注参与度指标。“你可能拥有一百万订阅者，但一段视频的观看次数却只有 5,000 次。在 YouTube 领域，我们称这种情况为‘死频道’，”社交媒体影响力人士 Stephanie Buttermore 博士说。
案例研究#9：推广有影响力的人并让他们参与进来
您可以付钱让有影响力的人代言您的产品（如果您这样做，请确保有影响力的人清楚赞助情况，并且您遵守所有必要的法规和法律）。
但你也可以鼓励有影响力的人参与。健康规划应用程序Owaves 联系了拥有超过 10,000 名粉丝的相关有影响力的人，并询问他们的日常生活和照片。然后该公司创建了一张图片并分享。
https://marketingsherpa.com/heap/cs/owaves/3.jpg
“这对他们来说很棒，因为他们在我们的博客上得到了推广，对我们来说也很棒，因为我们在他们的社交媒体上得到了推广，”Owaves 营销经理 Claire Akin 表示。
社会疑虑
警惕社会认同的反面——我称之为社会怀疑。换句话说，社交媒体也会增加焦虑。例如，活动很少的社交按钮。或者，如果你的品牌没有很多粉丝，你可能还不想在你的网站上添加社交账户徽标。
通过公司行动减少焦虑
虽然我主要关注的是社会认同方面，但公司自身的行动也可以通过社交媒体减少焦虑。例如，发布内容营销来建立权威、可信度和信任。
或者在社交媒体上提供高质量的客户服务。社交网络开启了公司和企业之间的许多互动。如果客户没有看到你快速有效地解决他们的同行的挑战，这会增加他们的焦虑，并降低他们与你的公司采取转化行动的可能性。
汤姆·斯蒂恩斯特拉 (Tom Stienstra) 在《旧金山纪事报》上报道说：“加州州立公园基金会是倡导保持公园开放的主要公共组织，据该基金会的杰里·埃默里 (Jerry Emory) 报道，过去两周内，该基金会在 Facebook 上的粉丝数量从 500 人增加到了 33,000 人。”
这种社会认同减轻了那些正在考虑是否应该向基金会捐款的人们的焦虑。
网红营销
并非所有的社会认同都是一样的。客户真正熟悉的人对他们的影响最大。虽然你不能确保在社交媒体上从客户真正认识的人那里获得推荐，但你可以从他们认为认识的人那里获得推荐——有影响力的人。
高端品牌是名人。当凯莉·詹娜 (Kylie Jenner) 或康纳·麦 白俄罗斯电报数据 格雷戈 (Conor McGregor) 等大牌明星发布关于 HiSmile 的帖子时，HiSmile 的社交媒体粉丝平均每天会增加约 5,000 到 10,000 名粉丝。该品牌的基准是平均每天 1,000 名粉丝。
https://meclabs-images.s3.amazonaws.com ... _tiny_.png
在寻找有影响力的人时，除了关注订阅者数量，还要关注参与度指标。“你可能拥有一百万订阅者，但一段视频的观看次数却只有 5,000 次。在 YouTube 领域，我们称这种情况为‘死频道’，”社交媒体影响力人士 Stephanie Buttermore 博士说。
案例研究#9：推广有影响力的人并让他们参与进来
您可以付钱让有影响力的人代言您的产品（如果您这样做，请确保有影响力的人清楚赞助情况，并且您遵守所有必要的法规和法律）。
但你也可以鼓励有影响力的人参与。健康规划应用程序Owaves 联系了拥有超过 10,000 名粉丝的相关有影响力的人，并询问他们的日常生活和照片。然后该公司创建了一张图片并分享。
https://marketingsherpa.com/heap/cs/owaves/3.jpg
“这对他们来说很棒，因为他们在我们的博客上得到了推广，对我们来说也很棒，因为我们在他们的社交媒体上得到了推广，”Owaves 营销经理 Claire Akin 表示。
社会疑虑
警惕社会认同的反面——我称之为社会怀疑。换句话说，社交媒体也会增加焦虑。例如，活动很少的社交按钮。或者，如果你的品牌没有很多粉丝，你可能还不想在你的网站上添加社交账户徽标。
通过公司行动减少焦虑
虽然我主要关注的是社会认同方面，但公司自身的行动也可以通过社交媒体减少焦虑。例如，发布内容营销来建立权威、可信度和信任。
或者在社交媒体上提供高质量的客户服务。社交网络开启了公司和企业之间的许多互动。如果客户没有看到你快速有效地解决他们的同行的挑战，这会增加他们的焦虑，并降低他们与你的公司采取转化行动的可能性。