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激励美容院员工的重要细微差别

Posted: Sat Jan 25, 2025 8:41 am
by Maksudasm
许多开美容院的商人错误地认为,企业成功经营最重要的动机应该是员工的物质报酬。

我们来看一下统计数据:

10%的员工无论报酬多少都会高效率工作;

另外10%的员工无论收入水平如何,甚至是最高收入水平,表现都同样不佳;

80%的员工需要通过各种管理和激励手段不断激励。

激励美容院员工的重要细微差别


如果得出结论说正是那些命运多舛、需 匈牙利电报号码数据库 要被解雇的那 10% 的人表现不佳,那是错误的。要想成功经营一家美容院,更正确的做法是尽可能消除所有降低员工积极性的负面因素。您可以与团队成员进行个人对话,综合考虑每个人的意见,全面了解阻碍企业成功运营的缺点。您会发现这将提高员工对管理层的忠诚度。

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谁的客户:大师还是沙龙 - 如何解决问题?

偏偏有的师傅经常敲诈勒索,说由于工作条件不合适,他要走人,带走“他的”客户。在这种情况下,您需要找出客户选择您的沙龙的原因:在拥挤的地方方便的位置、成功的广告宣传、营造的氛围?还是他真的来找特定的大师,即使工作室位于城市的另一边?

立即明确地回答这些问题是很困难的;要做到这一点,你必须从外面观察房间里发生的事情。这是您评估情况并开发对流程影响的算法的唯一方法。首先,您可以计算特定主机的客户端数量。例如:主叫客户与主人X预约,下一位访客由管理员与他预约。白天如此多次。现在你可以更容易地看到有多少人独立选择了X师傅。如果这个比例是X的客户的30%与管理员记录的70%,那么你就可以放心:X是为沙龙的客户服务的。

所以,爱吵架的员工离开只会对你有利,能让你摆脱团队中的负面氛围。下次,您还可以为准备与 X 预约的客户提供任何其他可用专家的服务。

通过培养这种态度并将其运用到与所有员工的关系中,您只会增强您的权威。