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用户体验:2020 年取悦数字受众的完整指南

Posted: Thu Jan 23, 2025 10:10 am
by shammis606
用户体验涵盖用户与品牌的所有互动。当然,在数字化转型的浪潮中,这种体验主要面向网站、移动应用程序、工具和其他类似资源。

是的,今天高满意率已经不再完全取决于产品或服务的质量。

对于公司来说,这意味着要付出更大的努力来打造连贯且有吸引力的数字形象,并使其交互流程逐渐适应用户的特征和行为。

为了帮助您更好地理解当今的品牌需要考虑什么才能确保最佳的用户体验,我们将在下一部分讨论这一概念的支柱。

用户体验的支柱是什么?
用户体验是一个深刻而广阔的宇宙,太原手机号码数据库 由不同的方面组成。其支柱包括:

视觉吸引力
这是UX设计的基本点之一。第一印象在用户体验中也很重要,因此有必要通过有吸引力的视觉呈现来吸引用户。

无论是电子商务、博客还是其他任何网站,重要的是要有一个令人愉悦、连贯且引人注目的视觉设计,以吸引访问者并延长其在页面上停留的时间,并以其美学价值给访问者带来惊喜。

公用事业
除了视觉上有吸引力之外,用户体验 (UX) 还必须具有高度的功能性。

因此,移动应用程序和网站等平台必须为用户和客户提供附加值,帮助解决问题并满足需求。

在这些附加值中,我们发现计算器、模板、技术手册,甚至具有教育重点的有趣内容和信息。

无障碍设施
首先,可访问性是指从不同设备访问网页的可能性,而不仅仅是通过传统的计算机或笔记本电脑。

此外,它还要求设计能够根据每台设备的特性和格式进行自我调整和优化,正如良好的责任原则所确立的那样。

无论用户是通过计算机、平板电脑还是智能手机访问网站,这都能确保始终获得最佳网站体验。

这一点还与通过启用屏幕阅读器等资源来包容那些在信息获取方面有身体限制的用户(如视障人士)密切相关。

可信度
无论如何,数字门户或平台要想提高转化率和用户满意度,就必须具有可信度。

为了实现这一点,它必须没有错误,而且最重要的是,满足它所产生的期望。

重要的是,不同的功能和附加值真正实现了它们承诺的目标并以切实的方式为解决问题做出贡献。

因此,UX 以信任为标志,从而可以促成购买、订阅,以及总体而言的长期业务关系。

直观性
用户界面只有在确保可用性、可扫描性和直观性时才会有效。

如果用户不了解如何使用网站或工具并充分利用它,那么即使网站或工具具有强大的功能和潜力也是无用的。

正如我们稍后将解释的那样,高度直观的界面很大程度上得益于良好的用户体验写作工作。


技术性能
良好的加载速度和整体技术性能对于网站来说尤为重要。

这是实现转化率优化(CRO)和良好用户体验的唯一方法。

即使网站功能齐全、外观漂亮,但如果它在技术上存在缺陷,且涉及多种摩擦和烦恼的交互,用户也不会感到舒服。

值得一提的是,此外,技术性能好的网站更受搜索引擎算法的重视,所以这和搜索引擎优化(SEO)有直接的关系。


亲密与共谋
用户正在增加