强调研究成果：通过定期分享研究成果来提升用户研究工作的可见性和影响力，例如发送电子邮件通讯或在专门的 频道中分享。此外，使用存储工具增加研究见解的可见性。 扩展用户研究的影响力 假设你已准备好在你的组织中认真扩大用户研究的规模，应该从哪里开始呢？个很好的起点是向已经成功做到这点的公司学习，例如、 和 。 同时，记住每个公司的需求都不同——以下是个可以根据你的具体情况进行调整的框架。 步骤：验证为非研究人员创建用户研究培训项目的必要性 请考虑： 是否有足够稳定的工作流来维持扩展的需求，还是这只是产品生命周期中的个繁忙期？ 我们的研究性质是否适合由非研究人员进行？ 我们目前是否有时间和资源来创立这个项目？ 步骤：确定适合参与项目的人员 在与你的团队和领导验证了研究民主化的需求后，开始考虑那些渴望了解更多用户研究并且有时间来参与的跨职能同事——不要忘记获得他们经理的批准。
历史上强有力的参与者包括： 产品 葡萄牙电话数据 设计师：盟友，设计师已经具备以人为本的思维方式，并且理解将用户需求整合到他们工作中的重要性。 产品经理：非常合适，因为他们对时间表、功能集和产品成功或失败的责任重大。 工程师：尽管负责构建产品、构思创造性的技术解决方案，并非常关心他们的工作是否满足人们的需求，许多工程师从未有机会与实际用户互动。 步骤：提供引人入胜、实用且具有教育意义的体验 旦你筛选并选择了愿意参与的人员，乐趣就开始了。
是时候让他们掌握进行用户研究的知识了。个标准的课程包括： 规划研究：定义目标、设计问题、选择方法 进行研究：主持的最佳实践、记录有效笔记的策略、以及在会话中应期待的内容 数据分析：如何组织原始数据、根据频率或严重性标记数据、生成数据支持的见解、并将发现综合成建议 分享发现：研究呈现的格式、期望和建议 步骤：提供工具和模板 在掌握了基础知识之后，你可以继续为参与者提供执行研究所需的工具和访问权限。 模板： 研究计划 访谈、观察或可用性测试指南 保密和非披露协议 分享成果的幻灯片模板 流程： 招募、安排、激励和总结参与者 预定进行面对面研究的实验室空间或远程研究设置的说明 存储会话数据的指示 访问研究工具包的步骤 步骤：实践经验 与实际用户上手进行研究体验是很重要的。