署的解决方案可帮助企业
Posted: Sat Jan 18, 2025 4:08 am
IntelePeer 首席执行官 Frank Fawzi 表示：“IntelePeer 的 AI 业务同比增长超过 100%，并且预计还会进一步加速，这得益于我们致力于通过客户自助服务自动化重塑联络中心。这笔资金进一步验证了这一长期目标。我们已经为客户成功部署了许多生成式 AI 解决方案。这笔资金将使我们能够继续扩大我们的 AI 代理组合，大幅增加我们对产品和开发团队以及销售和营销计划的投资。
” IntelePeer 的企业级、易于部 以色列电报列表 快速实施人工智能全渠道通信，从而安全地实现客户互动自动化。自成立以来，IntelePeer 已在语音、消息和数字渠道上实现了超过 6 亿次客户互动的自动化，同时将互动成本降低了十倍。例如，一位 IntelePeer 客户每年完全自动化超过 6000 万次入站互动，实现超过 70% 的全自助服务和呼叫控制率。
Savant Growth 管理合伙人 Javier Rojas 表示：“IntelePeer 自 2020 年以来一直在实施通信 AI 和自动化，但在采用 Gen AI 后，这一进程得到了加速，这大大提高了客户的投资回报率。”“虽然 IntelePeer 的工作流捕获和护栏可以快速可靠地实施，但其市场领先的产品成功源于其整个产品系列，包括全渠道通信工作流引擎、呼叫中心、集成和语音质量体验，为其客户约 65% 的呼叫提供无缝的联络中心操作员替代。
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