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要了解何时是向潜在客户发送电子邮件、WhatsApp 或直接打电话的合适时间，您必须了解他们的需求，并基于此以及他们对每种新的互动可能性的行为或反应，您将能够开发真正有效的销售跟踪。



如何实施销售跟踪


定义您的商业流程的步骤
开始有效销售跟踪的第一步是定义商业流程的阶段。c意大利号码数据 如果没有清晰的流程，你如何知道潜在客户是否正在前进；如果你在通常应该管理的最后期限内完成它。通过这种方式，您可以了解潜在客户处于销售流程的哪个阶段，以及应采取哪些行动来鼓励他们继续实现转化。

估计您的平均商业周期
通过定义商业流程的各个阶段，您将了解潜在客户从第一次咨询到实际销售所需的典型持续时间。了解平均持续时间以及每个阶段发生的典型持续时间是了解是否（以及何时）需要跟进的一个非常好的起点。

这将避免采取随机或直觉的行动来“接近潜在客户”，如果在不适当的时间进行，可能会导致与预期相反的效果。因此，你应该根据这个平均持续时间来计划与潜在客户的下一次互动，试图在持续寻找互动和失去联系之间找到平衡。因此，将商业周期参数化将使您能够确定保持沟通和兴趣的最佳机会，而不会显得被迫。



估计您的平均商业周期


与您的团队就审核要点达成一致
同样，与团队会面以审查每个开放业务机会的状态也很重要。业务流程中是否有需要跟进的关键时刻？就主要审查点以及要采取的行动达成一致将有助于您标准化对销售团队的期望，从而避免忘记、延误，当然也避免失去机会。

如果所有人都正确地遵循流程每个阶段必须采取的行动，以维持客户和潜在客户的期望，那么定义它们并实现所需的进展或响应以完成结案将会更容易。