ໂລກທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈຂອງການຕະຫຼາດທາງໂທລະຄົມ: ຄູ່ມືຂອງທ່ານໄປຫາຫ້ອງ
Posted: Tue Aug 12, 2025 9:37 am
ເຈົ້າເຄີຍສົງໄສບໍ່ວ່າເກີດຫຍັງຂຶ້ນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງເມື່ອສຽງທີ່ເປັນມິດກັບເຈົ້າໂທຫາເຈົ້າໃນໂທລະສັບເພື່ອບອກເຈົ້າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ບໍລິການໃໝ່? ນັ້ນຄືໂລກຂອງຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ! ຟັງຄືວ່າເປັນກຸ່ມຄົນພຽງແຕ່ເວົ້າໝົດມື້, ແຕ່ມັນມີຫຼາຍກວ່ານັ້ນ. ມັນເປັນສະຖານທີ່ທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍພະລັງງານ, ການເຮັດວຽກເປັນທີມ ແລະເປົ້າໝາຍທີ່ໜ້າຕື່ນເຕັ້ນໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຄົນ ແລະຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ.
ຫ້ອງການການຕະຫຼາດໂທລະເລກແມ່ນຫຍັງ, ແລ້ວ?
ຈິນຕະນາການຫ້ອງໃຫຍ່, ເຕັມໄປດ້ວຍໂຕະເຮັດວຽກ. ຢູ່ແຕ່ລະໂຕະ, ມີຄົນໃສ່ຫູຟັງພ້ອມໄມໂຄຣໂຟນ. ເຂົາເຈົ້າກຳລັງຍິ້ມ ແລະລົມໂທລະສັບກັບຄົນທົ່ວປະເທດ. ນີ້ແມ່ນຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ. ວຽກເຮັດງານທໍາຕົ້ນຕໍຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອໂທຫາລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ຈະຂາຍຜະລິດຕະພັນ, ກໍານົດເວລານັດຫມາຍ, ຫຼືພຽງແຕ່ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ.ຄິດວ່າພວກເຂົາເປັນຜູ້ຊ່ວຍທີ່ເປັນມິດທີ່ສຸດທີ່ໃຊ້ໂທລະສັບແທນທີ່ຈະເປັນເຄົາເຕີໃນຮ້ານຄ້າ.
ຄົນທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນທັງຫມົດ: The Telemarketers
ຫົວໃຈຂອງຫ້ອງການການຕະຫຼາດໂທລະຄົມແມ່ນປະຊາຊົນຂອງຕົນ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມ, ແລະພວກເຂົາເປັນຄືກັບ superheroes ຂອງການສື່ສານ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນຜູ້ຟັງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ມີທັດສະນະທາງບວກທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ແລະສາມາດອະທິບ ຊື້ລາຍຊື່ໂທລະສັບ າຍສິ່ງທີ່ຈະແຈ້ງແລະງ່າຍດາຍ. ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຝຶກອົບຮົມໃຫ້ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າກ່ຽວກັບການ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການອ່ານ script; ມັນກ່ຽວກັບການມີການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງ, ຖາມຄໍາຖາມ, ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄົນຢູ່ໃນສາຍອື່ນໆຕ້ອງການ.ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະສັບທີ່ດີແມ່ນຄ້າຍຄືນັກສືບ, ເພື່ອນ, ແລະຄູ່ມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດທັງຫມົດເຂົ້າໄປໃນຫນຶ່ງ.
Buzz ປະຈໍາວັນ: ມື້ຫນຶ່ງໃນຊີວິດ
ມື້ໜຶ່ງຢູ່ໃນຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບບໍ່ເຄີຍເບື່ອ. ຕອນເຊົ້າເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການປະຊຸມທີມງານ, ບ່ອນທີ່ທຸກຄົນໄດ້ຮ່ວມກັນເພື່ອສົນທະນາກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບມື້. ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ດີສໍາລັບການສູງຫ້າແລະຄໍາເວົ້າຂອງກໍາລັງໃຈ. ຫຼັງຈາກກອງປະຊຸມ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະໄປເຮັດວຽກ! ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມໃສ່ຫູຟັງຂອງພວກເຂົາແລະເລີ່ມໂທອອກ.ຫ້ອງການເຕັມໄປດ້ວຍສຽງທີ່ມີຄວາມສຸກຂອງການສົນທະນາ. ບາງການໂທແມ່ນສັ້ນແລະຫວານ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນແມ່ນດົນກວ່າ, ໂດຍນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມໃຊ້ເວລາໃນການຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດ.
ເວລາກິນເຂົ້າທ່ຽງແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະພັກຜ່ອນແລະສົນທະນາກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ມັນເປັນເວລາທີ່ດີທີ່ຈະແບ່ງປັນເລື່ອງຕະຫລົກຈາກການໂທຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະເຕີມເງິນໃນຕອນບ່າຍ. ຕອນບ່າຍແມ່ນຄ່ອຍມີເວລາຫຼາຍ, ມີການໂທຫຼາຍຂື້ນ ແລະບາງທີການຝຶກຊ້ອມ. ກອງປະຊຸມເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມສໍາຄັນເພາະວ່າພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມຮຽນຮູ້ສິ່ງໃຫມ່ແລະໄດ້ຮັບຜົນດີໃນວຽກຂອງພວກເຂົາ. ມື້ນັ້ນຈົບລົງດ້ວຍການພົບກັນອີກທີມໜຶ່ງເພື່ອສະເຫຼີມສະຫຼອງຄວາມສຳເລັດ ແລະ ກຽມພ້ອມສຳລັບມື້ຕໍ່ໄປ.
ເຄື່ອງມືຂອງການຄ້າ: ພວກເຂົາໃຊ້ຫຍັງ?
ຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ເຢັນແທ້ໆເພື່ອຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນຊຸດຫູຟັງ, ທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສົນທະນາແລະຟັງດ້ວຍມືຟຣີ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາສາມາດພິມບັນທຶກໃນຄອມພິວເຕີຂອງພວກເຂົາໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ. ຄອມພິວເຕີເຊື່ອມຕໍ່ກັບຊອບແວພິເສດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຕິດຕາມທຸກການໂທທີ່ພວກເຂົາໂທແລະຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າສົນທະນາກັບ. ຊອບແວນີ້ແມ່ນຄ້າຍຄືປື້ມບັນທຶກຂະຫນາດໃຫຍ່, ອົງການຈັດຕັ້ງ super ທີ່ຖືຂໍ້ມູນທັງຫມົດກ່ຽວກັບລູກຄ້າ.
ພວກເຂົາຍັງໃຊ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເອີ້ນວ່າ "dialer." ນີ້ແມ່ນໂຄງການສະຫຼາດທີ່ອັດຕະໂນມັດກົດຫມາຍເລກໂທລະສັບສໍາລັບເຂົາເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເສຍເວລາເຮັດມັນດ້ວຍຕົນເອງ. ມັນຄືມີຜູ້ຊ່ວຍຫຸ່ນຍົນ! ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ວຽກຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມງ່າຍຂຶ້ນແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ນອກເໜືອໄປຈາກໂທລະສັບ: ຄວາມສຳຄັນຂອງການເຮັດວຽກເປັນທີມ
ໃນຂະນະທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມແຕ່ລະຄົນລົມກັບຄົນດຽວໃນເວລາ, ຫ້ອງການທັງຫມົດແມ່ນທີມງານໃຫຍ່. ທຸກໆຄົນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ. ພວກເຂົາເຈົ້າຊຸກຍູ້ເຊິ່ງກັນແລະກັນໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເຮັດໃຫ້ການຂາຍໃຫຍ່. ຖ້ານັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມມີການໂທຫາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືຜູ້ຄຸມງານແມ່ນຢູ່ສະເຫມີເພື່ອສະເຫນີຄໍາແນະນໍາແລະການສະຫນັບສະຫນູນ. ການເຮັດວຽກເປັນທີມນີ້ເຮັດໃຫ້ຫ້ອງການເປັນສະຖານທີ່ໃນທາງບວກ ແລະມ່ວນຊື່ນ. ມັນຄ້າຍຄືຢູ່ໃນທີມກິລາທີ່ທຸກຄົນຊ່ວຍກັນຊະນະ.
ກົດລະບຽບຂອງເກມ: ມີຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ
ຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ສໍາຄັນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາມີຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບສະເຫມີ. ພວກເຂົາຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍກ່ຽວກັບເວລາທີ່ພວກເຂົາສາມາດໂທຫາຄົນແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດເວົ້າໄດ້. ພວກເຂົາຍັງຕ້ອງລະມັດລະວັງຫຼາຍກັບຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນປອດໄພແລະເປັນສ່ວນຕົວ. ນີ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດເພາະວ່າມັນສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າໂທຫາ. ຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບທີ່ດີສະເຫມີເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທໍາອິດ.
Magic of Communication: ພະລັງຂອງສຽງທີ່ເປັນມິດ
magic ທີ່ແທ້ຈິງຂອງຫ້ອງການການຕະຫຼາດໂທລະສັບແມ່ນພະລັງງານຂອງສຽງທີ່ເປັນມິດ. ໃນໂລກທີ່ມີການສື່ສານຫຼາຍປານໃດເກີດຂຶ້ນໂດຍຜ່ານບົດເລື່ອງແລະອີເມລ໌, ການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງໃນໂທລະສັບສາມາດເປັນສິ່ງທີ່ປະເສີດ. ວຽກງານຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະເລກແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສົນທະນານັ້ນເປັນສິ່ງທີ່ດີ. ພວກເຂົາເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການຟັງ, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ແລະຊ່ວຍເຫຼືອປະຊາຊົນ.ພວກເຂົາເຊື່ອມຕໍ່ທຸລະກິດກັບລູກຄ້າ, ແລະພວກເຂົາເຮັດມັນທັງຫມົດດ້ວຍຮອຍຍິ້ມໃນສຽງຂອງພວກເຂົາ.
ສະຖານທີ່ຂອງເຈົ້າໃນໂລກໂທລະຄົມ
ບໍ່ວ່າເຈົ້າເປັນນັກກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະຄົມເອງ, ຫຼືພຽງແຕ່ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບໂທລະສັບຈາກຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບທຸກຄັ້ງ, ມັນເປັນການດີທີ່ຈະຮູ້ວ່າມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ. ມັນເປັນໂລກຂອງຄົນທີ່ເປັນມິດ, ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສະຫຼາດ, ແລະການເຮັດວຽກເປັນທີມຫຼາຍ. ດັ່ງນັ້ນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບການໂທ, ຈື່ຈໍາໂລກທີ່ຫນ້າອັດສະຈັນຂອງຫ້ອງການໂທລະຄົມແລະປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນທັງຫມົດ. ພວກເຂົາຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຊ່ວຍ, ການສົນທະນາທີ່ເປັນມິດຕໍ່ເວລາ!
ຫ້ອງການການຕະຫຼາດໂທລະເລກແມ່ນຫຍັງ, ແລ້ວ?
ຈິນຕະນາການຫ້ອງໃຫຍ່, ເຕັມໄປດ້ວຍໂຕະເຮັດວຽກ. ຢູ່ແຕ່ລະໂຕະ, ມີຄົນໃສ່ຫູຟັງພ້ອມໄມໂຄຣໂຟນ. ເຂົາເຈົ້າກຳລັງຍິ້ມ ແລະລົມໂທລະສັບກັບຄົນທົ່ວປະເທດ. ນີ້ແມ່ນຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ. ວຽກເຮັດງານທໍາຕົ້ນຕໍຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອໂທຫາລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ຈະຂາຍຜະລິດຕະພັນ, ກໍານົດເວລານັດຫມາຍ, ຫຼືພຽງແຕ່ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ.ຄິດວ່າພວກເຂົາເປັນຜູ້ຊ່ວຍທີ່ເປັນມິດທີ່ສຸດທີ່ໃຊ້ໂທລະສັບແທນທີ່ຈະເປັນເຄົາເຕີໃນຮ້ານຄ້າ.
ຄົນທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນທັງຫມົດ: The Telemarketers
ຫົວໃຈຂອງຫ້ອງການການຕະຫຼາດໂທລະຄົມແມ່ນປະຊາຊົນຂອງຕົນ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມ, ແລະພວກເຂົາເປັນຄືກັບ superheroes ຂອງການສື່ສານ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນຜູ້ຟັງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ມີທັດສະນະທາງບວກທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ແລະສາມາດອະທິບ ຊື້ລາຍຊື່ໂທລະສັບ າຍສິ່ງທີ່ຈະແຈ້ງແລະງ່າຍດາຍ. ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຝຶກອົບຮົມໃຫ້ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າກ່ຽວກັບການ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການອ່ານ script; ມັນກ່ຽວກັບການມີການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງ, ຖາມຄໍາຖາມ, ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄົນຢູ່ໃນສາຍອື່ນໆຕ້ອງການ.ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະສັບທີ່ດີແມ່ນຄ້າຍຄືນັກສືບ, ເພື່ອນ, ແລະຄູ່ມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດທັງຫມົດເຂົ້າໄປໃນຫນຶ່ງ.
Buzz ປະຈໍາວັນ: ມື້ຫນຶ່ງໃນຊີວິດ
ມື້ໜຶ່ງຢູ່ໃນຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບບໍ່ເຄີຍເບື່ອ. ຕອນເຊົ້າເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການປະຊຸມທີມງານ, ບ່ອນທີ່ທຸກຄົນໄດ້ຮ່ວມກັນເພື່ອສົນທະນາກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບມື້. ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ດີສໍາລັບການສູງຫ້າແລະຄໍາເວົ້າຂອງກໍາລັງໃຈ. ຫຼັງຈາກກອງປະຊຸມ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະໄປເຮັດວຽກ! ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມໃສ່ຫູຟັງຂອງພວກເຂົາແລະເລີ່ມໂທອອກ.ຫ້ອງການເຕັມໄປດ້ວຍສຽງທີ່ມີຄວາມສຸກຂອງການສົນທະນາ. ບາງການໂທແມ່ນສັ້ນແລະຫວານ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນແມ່ນດົນກວ່າ, ໂດຍນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມໃຊ້ເວລາໃນການຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດ.
ເວລາກິນເຂົ້າທ່ຽງແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະພັກຜ່ອນແລະສົນທະນາກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ມັນເປັນເວລາທີ່ດີທີ່ຈະແບ່ງປັນເລື່ອງຕະຫລົກຈາກການໂທຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະເຕີມເງິນໃນຕອນບ່າຍ. ຕອນບ່າຍແມ່ນຄ່ອຍມີເວລາຫຼາຍ, ມີການໂທຫຼາຍຂື້ນ ແລະບາງທີການຝຶກຊ້ອມ. ກອງປະຊຸມເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມສໍາຄັນເພາະວ່າພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມຮຽນຮູ້ສິ່ງໃຫມ່ແລະໄດ້ຮັບຜົນດີໃນວຽກຂອງພວກເຂົາ. ມື້ນັ້ນຈົບລົງດ້ວຍການພົບກັນອີກທີມໜຶ່ງເພື່ອສະເຫຼີມສະຫຼອງຄວາມສຳເລັດ ແລະ ກຽມພ້ອມສຳລັບມື້ຕໍ່ໄປ.
ເຄື່ອງມືຂອງການຄ້າ: ພວກເຂົາໃຊ້ຫຍັງ?
ຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ເຢັນແທ້ໆເພື່ອຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນຊຸດຫູຟັງ, ທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສົນທະນາແລະຟັງດ້ວຍມືຟຣີ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາສາມາດພິມບັນທຶກໃນຄອມພິວເຕີຂອງພວກເຂົາໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ. ຄອມພິວເຕີເຊື່ອມຕໍ່ກັບຊອບແວພິເສດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຕິດຕາມທຸກການໂທທີ່ພວກເຂົາໂທແລະຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າສົນທະນາກັບ. ຊອບແວນີ້ແມ່ນຄ້າຍຄືປື້ມບັນທຶກຂະຫນາດໃຫຍ່, ອົງການຈັດຕັ້ງ super ທີ່ຖືຂໍ້ມູນທັງຫມົດກ່ຽວກັບລູກຄ້າ.
ພວກເຂົາຍັງໃຊ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເອີ້ນວ່າ "dialer." ນີ້ແມ່ນໂຄງການສະຫຼາດທີ່ອັດຕະໂນມັດກົດຫມາຍເລກໂທລະສັບສໍາລັບເຂົາເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເສຍເວລາເຮັດມັນດ້ວຍຕົນເອງ. ມັນຄືມີຜູ້ຊ່ວຍຫຸ່ນຍົນ! ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ວຽກຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມງ່າຍຂຶ້ນແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ນອກເໜືອໄປຈາກໂທລະສັບ: ຄວາມສຳຄັນຂອງການເຮັດວຽກເປັນທີມ
ໃນຂະນະທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມແຕ່ລະຄົນລົມກັບຄົນດຽວໃນເວລາ, ຫ້ອງການທັງຫມົດແມ່ນທີມງານໃຫຍ່. ທຸກໆຄົນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ. ພວກເຂົາເຈົ້າຊຸກຍູ້ເຊິ່ງກັນແລະກັນໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເຮັດໃຫ້ການຂາຍໃຫຍ່. ຖ້ານັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມມີການໂທຫາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືຜູ້ຄຸມງານແມ່ນຢູ່ສະເຫມີເພື່ອສະເຫນີຄໍາແນະນໍາແລະການສະຫນັບສະຫນູນ. ການເຮັດວຽກເປັນທີມນີ້ເຮັດໃຫ້ຫ້ອງການເປັນສະຖານທີ່ໃນທາງບວກ ແລະມ່ວນຊື່ນ. ມັນຄ້າຍຄືຢູ່ໃນທີມກິລາທີ່ທຸກຄົນຊ່ວຍກັນຊະນະ.
ກົດລະບຽບຂອງເກມ: ມີຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ
ຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ສໍາຄັນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາມີຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບສະເຫມີ. ພວກເຂົາຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍກ່ຽວກັບເວລາທີ່ພວກເຂົາສາມາດໂທຫາຄົນແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດເວົ້າໄດ້. ພວກເຂົາຍັງຕ້ອງລະມັດລະວັງຫຼາຍກັບຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນປອດໄພແລະເປັນສ່ວນຕົວ. ນີ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດເພາະວ່າມັນສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າໂທຫາ. ຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບທີ່ດີສະເຫມີເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທໍາອິດ.
Magic of Communication: ພະລັງຂອງສຽງທີ່ເປັນມິດ
magic ທີ່ແທ້ຈິງຂອງຫ້ອງການການຕະຫຼາດໂທລະສັບແມ່ນພະລັງງານຂອງສຽງທີ່ເປັນມິດ. ໃນໂລກທີ່ມີການສື່ສານຫຼາຍປານໃດເກີດຂຶ້ນໂດຍຜ່ານບົດເລື່ອງແລະອີເມລ໌, ການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງໃນໂທລະສັບສາມາດເປັນສິ່ງທີ່ປະເສີດ. ວຽກງານຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະເລກແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສົນທະນານັ້ນເປັນສິ່ງທີ່ດີ. ພວກເຂົາເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການຟັງ, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ແລະຊ່ວຍເຫຼືອປະຊາຊົນ.ພວກເຂົາເຊື່ອມຕໍ່ທຸລະກິດກັບລູກຄ້າ, ແລະພວກເຂົາເຮັດມັນທັງຫມົດດ້ວຍຮອຍຍິ້ມໃນສຽງຂອງພວກເຂົາ.
ສະຖານທີ່ຂອງເຈົ້າໃນໂລກໂທລະຄົມ
ບໍ່ວ່າເຈົ້າເປັນນັກກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະຄົມເອງ, ຫຼືພຽງແຕ່ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບໂທລະສັບຈາກຫ້ອງການການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບທຸກຄັ້ງ, ມັນເປັນການດີທີ່ຈະຮູ້ວ່າມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ. ມັນເປັນໂລກຂອງຄົນທີ່ເປັນມິດ, ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສະຫຼາດ, ແລະການເຮັດວຽກເປັນທີມຫຼາຍ. ດັ່ງນັ້ນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບການໂທ, ຈື່ຈໍາໂລກທີ່ຫນ້າອັດສະຈັນຂອງຫ້ອງການໂທລະຄົມແລະປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນທັງຫມົດ. ພວກເຂົາຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຊ່ວຍ, ການສົນທະນາທີ່ເປັນມິດຕໍ່ເວລາ!