ចំណងជើងទី 1៖ អំណាចផ្លាស់ប្តូរនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ៖ ភាពចាំបាច់ជាយុទ្ធសាស្ត្រ
Posted: Sun Aug 10, 2025 10:25 am
នៅក្នុងទិដ្ឋភាពឌីជីថលទំនើប ទីផ្សារទូរស័ព្ទបានវិវឌ្ឍលើសពីការហៅត្រជាក់សាមញ្ញ។ ឥឡូវនេះវាគឺជាវិន័យដែលជំរុញដោយទិន្នន័យដ៏ស្មុគ្រស្មាញ ដែលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានជាច្រើនដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការដែលមានគោលដៅ និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ ស្នូលនៃការផ្លាស់ប្តូរនេះស្ថិតនៅក្នុងទិន្នន័យដែលបានប្រមូល និងវិភាគពីឧបករណ៍ចល័ត។ ទិន្នន័យនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាអនុផលនៃការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះទេ។ វាគឺជាការចាំបាច់ជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់អាជីវកម្មឱ្យយល់ពីអតិថិជនរបស់ពួកគេក្នុងកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែស៊ីជម្រៅ។
ទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទរួមបញ្ចូលព័ត៌មានជាច្រើន រួមទាំងប្រជាសាស្រ្តអ្នកប្រើប្រាស់ ទីតាំង ឥរិយាបថរុករក ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី ប្រវត្តិការទិញ និងការចូលរួមក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ តាមរយៈការប្រមូល និងវិភាគចំណុចទិន្នន័យទាំងនេះយ៉ាងល្អិតល្អន់ អ្នកទីផ្សារអាចបង្កើតបុគ្គលិក និងផ្នែកអតិថិជនលម្អិត។ ការយល់ដឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនេះអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតសារទីផ្សារដែលមិនត្រឹមតែពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងត្រូវបានចែកចាយក្នុងពេលដ៏មានឪកាសបំផុត។ ជាឧទាហរណ៍ យីហោលក់រាយអាចប្រើទិន្នន័យទីតាំងដើម្បីផ្ញើការផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់អតិថិជនដែលនៅជិតហាងណាមួយរបស់ខ្លួន ឬក្រុមហ៊ុនអេឡិចត្រូនិកអាចប្រើទិន្នន័យទិញពីមុនដើម្បីណែនាំផលិតផលបន្ថែម។
ថាមពលនៃទិន្នន័យនេះក៏ពង្រីកដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនទាំងមូលផងដែរ។ តាមរយៈការតាមដានអន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើនៅទូទាំងបណ្តាញទូរសព្ទចល័តផ្សេងៗគ្នា—ពីសារ SMS និងការជូនដំណឹងជំរុញទៅការផ្ញើសារក្នុងកម្មវិធី និងគេហទំព័រទូរសព្ទ-អ្នកទីផ្សារអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណចំណុចឈឺចាប់ និងផ្នែកសម្រាប់ការកែលម្អ។ ទិដ្ឋភាពរួមនេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មកែលម្អយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ពួកគេ ដោយធានានូវបទពិសោធន៍ដែលប្រកបដោយភាពរលូន និងទាក់ទាញពីទំនាក់ទំនងដំបូងរហូតដល់ការគាំទ្រក្រោយការទិញ។ ទីបំផុត ការប្រើប្រាស់ជាយុទ្ធសាស្រ្តនៃទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទអនុញ្ញាតឱ្យផ្លាស់ប្តូរពីវិធីសាស្រ្តមួយទំហំសមទៅការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន និងថាមវន្តខ្ពស់ជាមួយអតិថិជននីមួយៗ។ សមត្ថភាពក្នុងការវាស់វែង វិភាគ និងធ្វើសកម្មភាពលើទិន្នន័យនេះគឺជាអ្វីដែលបំបែកអ្នកទីផ្សារសម័យទំនើបដែលទទួលបានជោគជ័យពីសមភាគីប្រពៃណីរបស់ពួកគេ។
បរិមាណ និងល្បឿននៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទបង្ហាញទាំងឱកាស និងបញ្ហាប្រឈម។ ដើម្បីប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់ខ្លួនយ៉ាងពិតប្រាកដ ក្រុមហ៊ុនត្រូវវិនិយោគលើវេទិកាវិភាគដ៏រឹងមាំ និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ។ ឧបករណ៍ទាំងនេះមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ដំណើរការសំណុំទិន្នន័យធំ កំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូដែលមានអត្ថន័យ និងបកប្រែការយល់ដឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្រដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។ គោលដៅគឺដើម្បីផ្លាស់ទីលើសពីការប្រមូលទិន្នន័យដើម្បីប្រើប្រាស់វាយ៉ាងសកម្មដើម្បីជំរុញកំណើនអាជីវកម្ម។ នេះតម្រូវឱ្យមានវប្បធម៌នៃការសម្រេចចិត្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ ដែលរាល់យុទ្ធនាការទីផ្សារគឺជាឱកាសសិក្សា ហើយរាល់អន្តរកម្មរបស់អតិថិជនគឺជាប្រភពនៃព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃ។ ថាមពលផ្លាស់ប្តូរនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់វាមិនត្រឹមតែជូនដំណឹងដល់ការសម្រេចចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតទំនាក់ទំនងឡើងវិញជាមូលដ្ឋានរវាងម៉ាកយីហោ និងអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ វាគឺជាគន្លឹះក្នុងការដោះសោកម្រិតថ្មីនៃការចូលរួម ភាពស្មោះត្រង់ និងប្រាក់ចំណូលនៅក្នុងពិភពទូរស័ព្ទចល័តដំបូង។
ចំណងជើងទី 2៖ ការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទប្រកបដោយសីលធម៌ និងប្រសិទ្ធភាព
នៅក្នុងយុគសម័យនៃការយល់ដឹងអំពីឯកជនភាពកាន់តែខ្ពស់ ការប្រមូល និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទត្រូវតែត្រូវបានដឹកនាំដោយក្របខ័ណ្ឌក្រមសីលធម៌ដ៏រឹងមាំ និងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវការអនុវត្តល្អបំផុត។ អ្នកប្រើប្រាស់មានការយល់ដឹងច្រើនជាងពេលណាទាំងអស់អំពីដានឌីជីថលរបស់ពួកគេ ហើយការបំពានលើការជឿទុកចិត្តអាចមានផលវិបាកយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់កេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកយីហោ។ ដូច្នេះ យុទ្ធសាស្ត្រទិន្នន័យដ៏មានប្រសិទ្ធភាព គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃតម្លាភាព ការយល់ព្រម និងសុវត្ថិភាព។
មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រមូលទិន្នន័យប្រកបដោយសីលធម៌គឺមានការយល់ព្រមដោយជូនដំណឹង។ អ្នកទីផ្សារត្រូវតែច្បាស់លាស់ និងមានតម្លាភាពអំពីទិន្នន័យដែលពួកគេកំពុងប្រមូល ហេតុអ្វីបានជាពួកគេប្រមូលវា និងរបៀបដែលវានឹងត្រូវបានប្រើ។ នេះមានន័យថាផ្តល់នូវគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលអាចចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួល និងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មដែលត្រូវបានសរសេរជាភាសាសាមញ្ញ។ ជាងនេះទៅទៀត អាជីវកម្មគួរតែអនុវត្តយន្តការជ្រើសរើសចូល និងជ្រើសរើសចេញច្បាស់លាស់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងចល័តទាំងអស់។ អ្នកប្រើគួរមានវិធីងាយស្រួលនិងត្រង់ក្នុងការជាវ ហើយសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតគឺឈប់ជាវសារទីផ្សារ។ ឧទាហរណ៍ ការឆ្លើយតប "STOP" សាមញ្ញទៅសារ SMS គួរតែបញ្ឈប់រាល់ទំនាក់ទំនងនាពេលអនាគតទាំងអស់។ ការគោរពចំណូលចិត្តអ្នកប្រើទាំងនេះគឺមិនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃការអនុលោមតាម; វាជាជំហានជាមូលដ្ឋានក្នុងការកសាង និងរក្សាទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។
ការកាត់បន្ថយទិន្នន័យគឺជាការអនុវត្តដ៏ល្អបំផុតដ៏សំខាន់មួយផ្សេងទៀត។ គោលការណ៍នេះកំណត់ថាក្រុមហ៊ុនគួរតែប្រមូលទិន្នន័យដែលចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងដែលបានគ្រោងទុក។ ការល្បួងឱ្យប្រមូលព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន គួរតែត្រូវបានទប់ទល់ក្នុងការពេញចិត្តចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានគោលបំណងផ្តោតអារម្មណ៍។ តាមរយៈការប្រមូលតិច អាជីវកម្មមួយកាត់បន្ថយការប្រឈមមុខនឹងការបំពានទិន្នន័យ និងបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការគោរពឯកជនភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ នៅពេលដែលទិន្នន័យត្រូវបានប្រមូល វាត្រូវតែរក្សាទុក និងគ្រប់គ្រងដោយសុវត្ថិភាពបំផុត។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងការប្រើប្រាស់ការអ៊ិនគ្រីបសម្រាប់ទិន្នន័យទាំងពេលសម្រាក និងក្នុងពេលដឹកជញ្ជូន និងការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើយ៉ាងតឹងរឹង ដើម្បីធានាថាមានតែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលអាចមើលព័ត៌មានរសើបបាន។ ការធ្វើសវនកម្មសុវត្ថិភាពជាប្រចាំ និងការវាយតម្លៃភាពងាយរងគ្រោះក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងសកម្ម និងកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលអាចកើតមាន។
ជាចុងក្រោយ វិធីសាស្រ្តប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ចំពោះទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ ពង្រីកដល់របៀបដែលទិន្នន័យនោះត្រូវបានប្រើប្រាស់។ អ្នកទីផ្សារត្រូវតែគិតគូរពីភាពលំអៀងដែលអាចកើតមាននៅក្នុងទិន្នន័យរបស់ពួកគេ និងធានាថាយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេមិនមានការរើសអើងដោយអចេតនាប្រឆាំងនឹងក្រុមមួយចំនួន។ ភាពលំអៀងនៃក្បួនដោះស្រាយអាចនាំឱ្យមានការកំណត់គោលដៅអយុត្តិធម៌ ឬមិនត្រឹមត្រូវ ហើយវាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមទីផ្សារដើម្បីធ្វើសវនកម្មគំរូរបស់ពួកគេឱ្យបានទៀងទាត់ដើម្បីភាពយុត្តិធម៌។ ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវការអនុវត្តល្អបំផុតទាំងនេះ អាជីវកម្មមិនត្រឹមតែអាចអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិដូចជា GDPR និង CCPA ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញឱ្យមានទំនាក់ទំនងវិជ្ជមាន និងគួរឱ្យទុកចិត្តជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេផងដែរ។ ការជឿទុកចិត្តនេះគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃដែលអាចនាំទៅរកការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងភាពជោគជ័យនៃម៉ាកយីហោរយៈពេលវែង។
ចំណងជើងទី 3៖ ការយកឈ្នះលើបញ្ហាប្រឈមក្នុងការវិភាគទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ
ភាពសម្បូរបែបនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទបង្ហាញពីឱកាសសំខាន់ៗ ប៉ុន្តែវាក៏ភ្ជាប់មកជាមួយនូវបញ្ហាប្រឈមដ៏ស្មុគស្មាញដែលអាចរារាំងការវិភាគ និងយុទ្ធសាស្ត្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ចាប់ពីបញ្ហាគុណភាពទិន្នន័យ រហូតដល់បញ្ហាសមាហរណកម្ម អ្នកទីផ្សារត្រូវតែស្វែងរកឧបសគ្គទាំងនេះ ដើម្បីទាញយកការយល់ដឹងដ៏មានអត្ថន័យ និងជំរុញយុទ្ធនាការដែលទទួលបានជោគជ័យ។
បញ្ហាប្រឈមទូទៅបំផុតមួយគឺគុណភាពទិន្នន័យ។ ទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទអាចមានភាពរញ៉េរញ៉ៃ មិនពេញលេញ ឬមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ការបញ្ចូលទិន្នន័យមិនត្រឹមត្រូវ ឬស្ទួន ការបាត់ព័ត៌មានអំពីគុណលក្ខណៈ និងការតាមដានព្រឹត្តិការណ៍មិនស៊ីសង្វាក់គ្នា អាចនាំទៅរកការវិភាគខុស និងការសម្រេចចិត្តខុស។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើការធ្វើដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវបានតាមដានយ៉ាងរលូននៅលើឧបករណ៍ ឬវេទិកាជាច្រើននោះ វាមិនអាចទទួលបានរូបភាពពេញលេញនៃអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ ដើម្បីយកឈ្នះលើបញ្ហានេះ វិធីសាស្រ្តសកម្មចំពោះការគ្រប់គ្រងគុណភាពទិន្នន័យគឺចាំបាច់ណាស់។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យទិន្នន័យជាបន្តបន្ទាប់ ការធ្វើស្តង់ដារពិធីការប្រមូលទិន្នន័យ និងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដើម្បីលុបស្ទួន និងកែផ្នែកខាងក្រៅ។ សុភាសិតចាស់ "សំរាមចូល សំរាមចេញ" គឺជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់ការវិភាគទិន្នន័យ ហើយការវិនិយោគលើអនាម័យទិន្នន័យគឺជាជំហានដែលមិនអាចចរចារបាន។
ឧបសគ្គសំខាន់មួយទៀតគឺការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យ និងអត្ថិភាពនៃទិន្នន័យស៊ីឡូ។ ទិន្នន័យអតិថិជនជារឿយៗត្រូវបានខ្ចាត់ខ្ចាយនៅទូទាំងប្រព័ន្ធផ្សេងៗ ដូចជា CRM វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច និងឧបករណ៍វិភាគតាមទូរស័ព្ទ។ ការបែកខ្ញែកនេះធ្វើឱ្យមានការពិបាកក្នុងការបង្កើតទិដ្ឋភាព 360 ដឺក្រេរបស់អតិថិជន។ ភាពមើលឃើញមិនពេញលេញនៅក្នុងដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចនាំទៅរកយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារដែលបែងចែក និងមិនមានការសម្របសម្រួល។ ដំណោះស្រាយគឺស្ថិតនៅក្នុងការអនុវត្តវេទិកាសមាហរណកម្មទិន្នន័យដ៏រឹងមាំដែលអាចប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យពីប្រភពទាំងអស់។ តាមរយៈការបង្កើតឃ្លាំងទិន្នន័យបង្រួបបង្រួម អ្នកទីផ្សារអាចទទួលបានការយល់ដឹងទូលំទូលាយអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន និងរៀបចំយុទ្ធនាការកាន់តែស្អិតរមួត និងមានប្រសិទ្ធភាពនៅគ្រប់បណ្តាញទាំងអស់។
ការបកស្រាយម៉ែត្រខុសគឺជាបញ្ហាប្រឈមសំខាន់ទីបី។ បរិមាណនៃទិន្នន័យអាចមានច្រើនលើសលប់ ហើយវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានដោយ "រង្វាស់ឥតប្រយោជន៍" ដែលមើលទៅល្អនៅលើរបាយការណ៍ ប៉ុន្តែពិតជាមិនទាក់ទងជាមួយលទ្ធផលអាជីវកម្មទេ។ ជាឧទាហរណ៍ ចំនួននៃការទាញយកកម្មវិធីច្រើនគឺជាមាត្រដ្ឋានឥតប្រយោជន៍ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនោះមិនដែលចូលរួមជាមួយកម្មវិធីនេះ។ អ្នកទីផ្សារត្រូវផ្តោតលើរង្វាស់ដែលមានសារៈសំខាន់ដូចជា អត្រារក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ តម្លៃពេញមួយជីវិត (LTV) និងអត្រាបំប្លែង។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការដឹងអំពីភាពខុសគ្នារវាងការជាប់ទាក់ទងគ្នា និងការបង្កហេតុ និងដើម្បីជៀសវាងការសន្និដ្ឋានពីទិន្នន័យមិនគ្រប់គ្រាន់។ ដើម្បីកាត់បន្ថយបញ្ហានេះ ក្រុមទីផ្សារគួរតែបង្កើតគោលដៅអាជីវកម្មច្បាស់លាស់ និងសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) តាំងពីដើមដំបូង ហើយប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីវាស់វែងវឌ្ឍនភាពប្រឆាំងនឹងគោលដៅជាក់លាក់ទាំងនោះ។ ការបណ្តុះបណ្តាល និងបង្កើនជំនាញដល់បុគ្គលិកក្នុងចំណេះដឹងផ្នែកទិន្នន័យ និងការគិតវិភាគក៏សំខាន់ផងដែរ ដើម្បីធានាថាការយល់ដឹងត្រូវបានបកស្រាយយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងប្រើប្រាស់ដើម្បីជំរុញយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទូរស័ព្ទដែលទទួលបានជោគជ័យ។
ចំណងជើងទី 4៖ ឥទ្ធិពលនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិតលើទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ
បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) កំពុងផ្លាស់ប្តូរទិដ្ឋភាពទីផ្សារទូរស័ព្ទយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយបង្កើនតួនាទីនៃទិន្នន័យពីឧបករណ៍រាយការណ៍សាមញ្ញទៅជាម៉ាស៊ីនដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ការទស្សន៍ទាយ និងការចូលរួមផ្ទាល់ខ្លួន។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់ក្បួនដោះស្រាយការរៀនតាមម៉ាស៊ីន AI អាចដំណើរការទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទយ៉ាងច្រើនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង ដោយបង្ហាញគំរូ និងការយល់ដឹងដែលមនុស្សមិនអាចរកឃើញបាន។ នេះមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើគ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការទីផ្សារ ចាប់ពីការកំណត់គោលដៅទស្សនិកជន រហូតដល់ការបង្កើតខ្លឹមសារ និងសេវាកម្មអតិថិជន។
ផលប៉ះពាល់ដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃ AI គឺនៅក្នុងការបង្កើនការកំណត់គោលដៅ និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ការធ្វើទីផ្សារបែបប្រពៃណីជារឿយៗពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យប្រជាសាស្ត្រទូលំទូលាយ ដែលនាំទៅដល់យុទ្ធនាការទូទៅដែលមានកម្រិតទាក់ទាញ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឧបករណ៍ដែលដំណើរការដោយ AI អាចវិភាគព័ត៌មានលម្អិតដ៏ស្មុគស្មាញនៃអាកប្បកិរិយា ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងគំរូនៃការទិញ ដើម្បីបង្កើតទស្សនិកជនដែលមានផ្នែកច្រើន។ ជាឧទាហរណ៍ AI អាចទស្សន៍ទាយថាតើអតិថិជនណាដែលទំនងជាឆ្លើយតបនឹងប្រភេទជាក់លាក់នៃការផ្សព្វផ្សាយ ឬការណែនាំផលិតផលណាមួយនឹងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។ កម្រិតនៃភាពជាក់លាក់នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទីផ្សារចែកចាយមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធខ្លាំងនៅពេលត្រឹមត្រូវ បង្កើនការចូលរួម និងអត្រាការបម្លែងយ៉ាងខ្លាំង។
AI ក៏ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ។ បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស ឧបករណ៍ដែលដំណើរការដោយ AI អាចធ្វើឱ្យការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ធ្វើការកែតម្រូវតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងចំពោះកន្លែងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការកំណត់គោលដៅ និងការបែងចែកថវិកាដោយផ្អែកលើទិន្នន័យផ្ទាល់ និងគំរូព្យាករណ៍។ នេះរំដោះអ្នកទីផ្សាររបស់មនុស្សពីកិច្ចការយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ធុញទ្រាន់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្តោតលើយុទ្ធសាស្ត្រកម្រិតខ្ពស់ និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិត។ លើសពីនេះ chatbots ដែលជំរុញដោយ AI និងជំនួយការនិម្មិតកំពុងធ្វើបដិវត្តការចូលរួមរបស់អតិថិជន។ ភ្នាក់ងារឆ្លាតវៃទាំងនេះអាចដោះស្រាយការសាកសួរអតិថិជនជាច្រើន ដោយផ្តល់នូវការគាំទ្រផ្ទាល់ខ្លួន 24/7 ភ្លាមៗ។ ពួកគេអាចឆ្លើយសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ ជួយណែនាំផលិតផល និងណែនាំអតិថិជនតាមរយៈបណ្តាញលក់ ខណៈពេលដែលប្រមូលទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃលើអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារបន្ថែមទៀត។
ខណៈពេលដែលអត្ថប្រយោជន៍របស់ AI នៅក្នុងទីផ្សារទូរស័ព្ទមានភាពច្បាស់លាស់ វាក៏មានបញ្ហាប្រឈមដែលត្រូវពិចារណាផងដែរ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលការព្រួយបារម្ភអំពីឯកជនភាពទិន្នន័យ សក្តានុពលសម្រាប់ការលំអៀងក្បួនដោះស្រាយ និងការចំណាយខ្ពស់ក្នុងការអនុវត្ត។ ភាពជោគជ័យរបស់ AI គឺពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើគុណភាពនៃទិន្នន័យដែលវាត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាល ដូច្នេះការធានាអនាម័យទិន្នន័យមានសារៈសំខាន់ជាងពេលណាទាំងអស់។ ក្រុមហ៊ុនក៏ត្រូវតែមានតម្លាភាពអំពីការប្រើប្រាស់ AI របស់ពួកគេ និងទិន្នន័យដែលវាប្រមូល ដោយរក្សាតុល្យភាពរវាងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន និងឯកជនភាព។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យា AI បន្តវិវឌ្ឍ ពួកវានឹងក្លាយជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់បន្ថែមទៀតនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទូរស័ព្ទដ៏ជោគជ័យ។ អាជីវកម្មដែលទទួលយក AI និងរួមបញ្ចូលវាដោយគិតគូរនឹងមានទីតាំងល្អក្នុងការបង្កើតយុទ្ធនាការកាន់តែឆ្លាតវៃ ប្រសិទ្ធភាព និងផ្តោតលើអតិថិជន ដោយពង្រឹងអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេនៅក្នុងទីផ្សារទូរស័ព្ទចល័តដំបូង។
ចំណងជើងទី 5៖ អនាគតនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ៖ និន្នាការ និងការព្យាករណ៍
អនាគតនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទគឺជាទិដ្ឋភាពដ៏រស់រវើកដែលបង្កើតឡើងដោយបច្ចេកវិជ្ជាដែលកំពុងរីកចម្រើន ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ និងការវិវត្តនៃបទប្បញ្ញត្តិភាពឯកជន។ នៅពេលយើងសម្លឹងមើលទៅមុខ និន្នាការសំខាន់ៗជាច្រើនបានត្រៀមខ្លួនដើម្បីកំណត់ឡើងវិញពីរបៀបដែលអាជីវកម្មប្រមូល វិភាគ និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទូរសព្ទចល័តដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ។
និន្នាការដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតមួយគឺការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកពិភពឯកជនដំបូង។ ជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិដូចជា GDPR និង CCPA និងការផ្លាស់ប្តូរពីវេទិកាសំខាន់ៗ ការពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យភាគីទីបីកំពុងថយចុះ។ អនាគតនឹងត្រូវបានកំណត់ដោយការប្រមូល និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យសូន្យ និងភាគីទីមួយ។ ទិន្នន័យ Zero-party គឺជាព័ត៌មានដែលអតិថិជនស្ម័គ្រចិត្ត និងសកម្មចែករំលែកជាមួយម៉ាក ដូចជាចំណូលចិត្ត ចំណាប់អារម្មណ៍ និងចេតនារបស់ពួកគេ។ ទិន្នន័យភាគីទីមួយត្រូវបានប្រមូលដោយផ្ទាល់ពីអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនជាមួយគេហទំព័រ កម្មវិធី ឬបណ្តាញទីផ្សាររបស់ម៉ាក។ ការសង្កត់ធ្ងន់នឹងផ្តោតលើការកសាងទំនុកចិត្ត និងការផ្តល់នូវតម្លៃជាថ្នូរនឹងទិន្នន័យនេះ។ អ្នកទីផ្សារនឹងត្រូវបង្កើតបទពិសោធន៍ក្នុងកម្មវិធីដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ មាតិកាអន្តរកម្ម និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនដែលលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យចែករំលែកព័ត៌មានដោយស្ម័គ្រចិត្ត បង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែមានតម្លាភាព និងមានតម្លៃ។
និន្នាការសំខាន់មួយទៀតគឺការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង (AR) និងការពិតនិម្មិត (VR) ។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាដ៏អស្ចារ្យទាំងនេះក្លាយជាចរន្តកាន់តែច្រើន ពួកគេនឹងបើកផ្លូវថ្មីសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យ និងទីផ្សារ។ ស្រមៃមើលម៉ាកយីហោដោយប្រើ AR ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្ទើរតែ "សាកល្បង" ផលិតផលមួយ។ ទិន្នន័យដែលប្រមូលបានពីអន្តរកម្មនេះ—ដូចជារយៈពេលដែលអតិថិជនចូលរួមជាមួយផលិតផល និងលក្ខណៈពិសេសណាដែលពួកគេបានផ្តោតលើ—នឹងផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏សម្បូរបែបមិនគួរឱ្យជឿចំពោះចំណូលចិត្ត និងបំណងទិញរបស់ពួកគេ។ នេះនឹងនាំឱ្យមានអន្តរកម្មខ្ពស់ និងយុទ្ធនាការដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ ដែលលើសពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបដាប្រពៃណី។ ការកើនឡើងនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ 5G នឹងពន្លឿននិន្នាការនេះបន្ថែមទៀត ដោយបើកដំណើរការបទពិសោធន៍ AR/VR ដែលមានគុណភាពបង្ហាញខ្ពស់គ្មានថ្នេរនៅលើឧបករណ៍ចល័ត។
លើសពីនេះ តួនាទីរបស់ AI ក្នុងការវិភាគទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទនឹងកាន់តែទំនើប។ យើងនឹងឃើញការផ្លាស់ប្តូរពីការវិភាគទស្សន៍ទាយសាមញ្ញទៅការវិភាគតាមវេជ្ជបញ្ជា ដែល AI មិនត្រឹមតែព្យាករណ៍ពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងណែនាំអំពីដំណើរការដ៏ល្អបំផុតផងដែរ។ ភ្នាក់ងារ AI នឹងអាចវិភាគបរិបទពេលវេលាជាក់ស្តែងរបស់អតិថិជន - ទីតាំងរបស់ពួកគេ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់ពួកគេ និងសូម្បីតែស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់ពួកគេ - ដើម្បីបញ្ជូនសារដែលមិនត្រឹមតែមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកំណត់ពេលវេលាយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះផងដែរ។ អនាគតនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទមិនមែនគ្រាន់តែជាការយល់ដឹងពីអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាការរំពឹងទុកអំពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដែលមានតម្លៃ និងស្ទើរតែគ្មានថ្នេរ ដែលមានអារម្មណ៍ថាមានប្រយោជន៍ជាជាងការរំខាន។ ម៉ាកដែលគ្រប់គ្រងតុល្យភាពដ៏ឆ្ងាញ់នេះនឹងជាម៉ាកដែលរីកចម្រើនក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះ។
ចំណងជើងទី 6៖ ការវាស់វែង ROI ជាមួយនឹងទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ៖ ការណែនាំអំពីរង្វាស់សំខាន់ៗ
នៅក្នុងពិភពនៃទីផ្សារទូរស័ព្ទ ការដំណើរការយុទ្ធនាការធម្មតាគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អាជីវកម្មត្រូវតែអាចបញ្ជាក់ពីតម្លៃរបស់ពួកគេ និងវាស់វែងការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ (ROI)។ ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទគឺជាម៉ាស៊ីនដែលផ្តល់ថាមពលដល់ការវាស់វែងនេះ ដោយផ្តល់នូវរង្វាស់ដែលត្រូវការដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រ និងបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការចំណាយលើទីផ្សារ។ ការយល់ដឹង និងការតាមដានសូចនាករការអនុវត្តគន្លឹះត្រឹមត្រូវ (KPIs) គឺចាំបាច់សម្រាប់ការប្រែក្លាយទិន្នន័យទៅជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់កំណើនអាជីវកម្ម។
រង្វាស់ជាមូលដ្ឋានបំផុតមួយដែលត្រូវតាមដានគឺតម្លៃនៃការទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងគុណភាពដែលត្រូវគ្នារបស់វា។ វាលើសពីការគណនាតម្លៃក្នុងមួយការដំឡើង (CPI) សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ វិធីសាស្រ្តដ៏មានតម្លៃជាងនេះគឺដើម្បីវាស់ស្ទង់អត្រាការដំឡើងទៅការចុះឈ្មោះ ការបំប្លែងសកម្មភាពពីការដំឡើងទៅដំបូង និងការចំណាយលើការទិញអ្នកប្រើប្រាស់តាមប្រភព។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើទីផ្សារកំណត់អត្តសញ្ញាណបណ្តាញណាដែលចែកចាយមិនត្រឹមតែអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានគុណភាពខ្ពស់បំផុត—អ្នកដែលទំនងជាចូលរួមជាមួយកម្មវិធី និងក្លាយជាអតិថិជនរយៈពេលវែង។ ការផ្តោតលើគុណភាពលើសពីបរិមាណគឺជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ដែលទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទអាចដំណើរការបាន ព្រោះវាធានាថាថវិកាទីផ្សារត្រូវបានបែងចែកទៅបណ្តាញដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។
លើសពីការទិញ ការចូលរួម និងការរក្សារង្វាស់គឺជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់ការវាស់ស្ទង់សុខភាពនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារទូរស័ព្ទ។ អ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំថ្ងៃ និងប្រចាំខែ (DAU/MAU) ផ្តល់នូវរូបថតបង្ហាញពីភាពញឹកញាប់នៃអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឡប់ទៅកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ឬចូលរួមជាមួយទំនាក់ទំនងទីផ្សារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ រង្វាស់ដែលមានលក្ខណៈលម្អិតបន្ថែមទៀតដូចជារយៈពេលនៃវគ្គ គំរូនៃការប្រើប្រាស់មុខងារ និងការវិភាគលំហូរអេក្រង់ផ្តល់នូវការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅទៅលើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ត្រលប់មកវិញ។ អត្រារក្សារទុក ជាពិសេសថ្ងៃទី 1 ថ្ងៃទី 7 និងថ្ងៃទី 30 អត្រារក្សាទុក - គឺជាសូចនាករដ៏មានឥទ្ធិពលនៃភាពជោគជ័យរយៈពេលវែង។ តាមរយៈការវិភាគរង្វាស់ទាំងនេះតាមរយៈការវិភាគតាមក្រុម អ្នកទីផ្សារអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការ និងគំរូនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមពេលវេលា និងកំណត់តំបន់ដែលបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រូវបានកែលម្អ ដើម្បីកាត់បន្ថយភាពច្របូកច្របល់។
ទីបំផុត រង្វាស់ដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់វាស់ ROI គឺការបំប្លែង និងតម្លៃពេញមួយជីវិត (LTV)។ រង្វាស់ការបំប្លែងតាមដានពីរបៀបដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារទូរស័ព្ទរបស់អ្នកមានប្រសិទ្ធភាពកំពុងជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្ពោះទៅរកសកម្មភាពអាជីវកម្មដែលចង់បាន ថាតើវាកំពុងធ្វើការទិញក្នុងកម្មវិធី ការបំពេញការចុះឈ្មោះ ឬការចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មក៏ដោយ។ ម៉្យាងវិញទៀត LTV វាស់ប្រាក់ចំណូលសរុបដែលអាជីវកម្មអាចរំពឹងពីអតិថិជនតែមួយពេញទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយម៉ាក។ តាមរយៈការភ្ជាប់ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទទៅនឹងតួលេខប្រាក់ចំណូល អ្នកទីផ្សារអាចគណនា ROI ពិតប្រាកដនៃយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ។ LTV ខ្ពស់ទាក់ទងទៅនឹងការចំណាយលើការទិញអតិថិជន (CAC) គឺជាសញ្ញាចុងក្រោយនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារទូរស័ព្ទដែលទទួលបានជោគជ័យ និងប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ សមត្ថភាពក្នុងការប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យនេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃវិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យចំពោះទីផ្សារ ដែលមិនត្រឹមតែបង្ហាញពីតម្លៃរបស់វាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញឱ្យមានប្រាក់ចំណេញជាប់លាប់ផងដែរ។
ចំណងជើងទី 7៖ ករណីសិក្សាក្នុងទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទជោគជ័យ៖ ពីការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មរហូតដល់សហគ្រាស
ថាមពលពិតនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងល្អបំផុតតាមរយៈឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃអាជីវកម្មដែលបានប្រើវាដោយជោគជ័យដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ចាប់ពីការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដ៏ឆ្លាតវៃរហូតដល់សហគ្រាសដែលបានបង្កើតឡើង ក្រុមហ៊ុននានានៅទូទាំងឧស្សាហកម្មនានាកំពុងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការទូរស័ព្ទដ៏ឆ្លាតវៃ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ករណីសិក្សាទាំងនេះបង្ហាញពីរបៀបដែលវិធីសាស្រ្តជាយុទ្ធសាស្រ្តចំពោះទិន្នន័យអាចនាំទៅរកការបង្កើនការចូលរួម អត្រាបំប្លែងកាន់តែខ្ពស់ និងការប្រកួតប្រជែង។
ឧទាហរណ៍ដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញមួយបានមកពីការចាប់ផ្តើមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សដែលចង់កែលម្អការរក្សាអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទលើប្រវត្តិការទិញរបស់អតិថិជន និងឥរិយាបថរុករក ក្រុមហ៊ុនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនមួយក្រុមដែលបានទិញម្តង ប៉ុន្តែមិនបានត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេលបីខែ។ ដោយប្រើការយល់ដឹងនេះ ពួកគេបានចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការផ្ញើសារ SMS ដែលមានគោលដៅខ្ពស់។ សារនេះមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន ដោយផ្តល់ជូននូវការបញ្ចុះតម្លៃជាក់លាក់លើប្រភេទផលិតផលដែលអតិថិជនបានបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ពីមុនមក។ លទ្ធផលគឺអស្ចារ្យណាស់៖ យុទ្ធនាការទទួលបានអត្រាចុច 25% និងអត្រាបំប្លែង 15% ដែលខ្ពស់ជាងសារផ្សព្វផ្សាយទូទៅរបស់ពួកគេ។ ភាពជោគជ័យនេះគឺជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីស្វែងយល់ពីផ្នែកអតិថិជនជាក់លាក់មួយ និងផ្តល់នូវការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន និងទាន់ពេលវេលា ដែលឆ្លើយតបនឹងអាកប្បកិរិយាពីមុនរបស់ពួកគេ។
នៅក្នុងករណីមួយផ្សេងទៀត សង្វាក់លក់រាយដ៏ធំមួយបានប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទដែលផ្អែកលើទីតាំង ដើម្បីជំរុញចរាចរណ៍ជើងទៅកាន់ហាងលក់ឥដ្ឋ និងបាយអរបស់វា។ តាមរយៈការអនុវត្តការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រ ក្រុមហ៊ុនអាចផ្ញើការជូនដំណឹងជំរុញទៅកាន់ឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជន នៅពេលដែលពួកគេស្ថិតនៅក្នុងរង្វង់ជាក់លាក់មួយនៃទីតាំងលក់រាយ។ ការជូនដំណឹងមិនមានលក្ខណៈទូទៅទេ។ ពួកគេបានរំលេចការផ្សព្វផ្សាយពិសេសនៅក្នុងហាង និងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើទិន្នន័យកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ យុទ្ធនាការនេះទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំង ដែលនាំឱ្យមានការកើនឡើងដែលអាចវាស់វែងបានទាំងការចូលមើលហាង និងការលក់។ វិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យបានអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកលក់រាយភ្ជាប់គម្លាតរវាងឥរិយាបទអនឡាញ និងក្រៅបណ្តាញ ដោយបង្ហាញថាទីផ្សារទូរស័ព្ទអាចជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ជំរុញលទ្ធផលអាជីវកម្មក្នុងពិភពពិត។
ជាចុងក្រោយ ក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមួយបានប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ
ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនូវយុទ្ធសាស្ត្រខ្លឹមសាររបស់ខ្លួន និងជំរុញការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យដែលអ្នកប្រើប្រាស់អត្ថបទ និងវីដេអូណាមួយកំពុងធ្វើអន្តរកម្មច្រើនជាងគេ ហើយនៅពេលថ្ងៃនោះ ក្រុមហ៊ុនអាចកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រជូនដំណឹងជំរុញរបស់ខ្លួន។ ជំនួសឱ្យការផ្ញើការជូនដំណឹង "រឿងកំពូលៗ" ទូទៅប្រចាំថ្ងៃ ពួកគេបានចាប់ផ្តើមផ្ញើការជូនដំណឹងផ្ទាល់ខ្លួនអំពីខ្លឹមសារដែលត្រូវនឹងចំណាប់អារម្មណ៍ជាក់លាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ពួកគេក៏បានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលានៃការជូនដំណឹងទាំងនេះផងដែរ ដោយផ្ញើវាក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទំនងជានឹងចូលរួម។ ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលជំរុញដោយទិន្នន័យនេះបាននាំឱ្យមានការកើនឡើង 40% នៃការបើកកម្មវិធី និងការកើនឡើង 30% នៃពេលវេលាដែលបានចំណាយនៅក្នុងកម្មវិធី។ ករណីសិក្សាទាំងនេះបង្ហាញថា ថាតើគោលដៅគឺដើម្បីកែលម្អការរក្សាទុក ជំរុញការលក់ ឬបង្កើនការចូលរួម ទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទគឺជាធាតុផ្សំដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ការកសាងយុទ្ធសាស្រ្តទូរស័ព្ទដែលទទួលបានជោគជ័យពិតប្រាកដ។
ទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទរួមបញ្ចូលព័ត៌មានជាច្រើន រួមទាំងប្រជាសាស្រ្តអ្នកប្រើប្រាស់ ទីតាំង ឥរិយាបថរុករក ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី ប្រវត្តិការទិញ និងការចូលរួមក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ តាមរយៈការប្រមូល និងវិភាគចំណុចទិន្នន័យទាំងនេះយ៉ាងល្អិតល្អន់ អ្នកទីផ្សារអាចបង្កើតបុគ្គលិក និងផ្នែកអតិថិជនលម្អិត។ ការយល់ដឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនេះអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតសារទីផ្សារដែលមិនត្រឹមតែពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងត្រូវបានចែកចាយក្នុងពេលដ៏មានឪកាសបំផុត។ ជាឧទាហរណ៍ យីហោលក់រាយអាចប្រើទិន្នន័យទីតាំងដើម្បីផ្ញើការផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់អតិថិជនដែលនៅជិតហាងណាមួយរបស់ខ្លួន ឬក្រុមហ៊ុនអេឡិចត្រូនិកអាចប្រើទិន្នន័យទិញពីមុនដើម្បីណែនាំផលិតផលបន្ថែម។
ថាមពលនៃទិន្នន័យនេះក៏ពង្រីកដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនទាំងមូលផងដែរ។ តាមរយៈការតាមដានអន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើនៅទូទាំងបណ្តាញទូរសព្ទចល័តផ្សេងៗគ្នា—ពីសារ SMS និងការជូនដំណឹងជំរុញទៅការផ្ញើសារក្នុងកម្មវិធី និងគេហទំព័រទូរសព្ទ-អ្នកទីផ្សារអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណចំណុចឈឺចាប់ និងផ្នែកសម្រាប់ការកែលម្អ។ ទិដ្ឋភាពរួមនេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មកែលម្អយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ពួកគេ ដោយធានានូវបទពិសោធន៍ដែលប្រកបដោយភាពរលូន និងទាក់ទាញពីទំនាក់ទំនងដំបូងរហូតដល់ការគាំទ្រក្រោយការទិញ។ ទីបំផុត ការប្រើប្រាស់ជាយុទ្ធសាស្រ្តនៃទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទអនុញ្ញាតឱ្យផ្លាស់ប្តូរពីវិធីសាស្រ្តមួយទំហំសមទៅការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន និងថាមវន្តខ្ពស់ជាមួយអតិថិជននីមួយៗ។ សមត្ថភាពក្នុងការវាស់វែង វិភាគ និងធ្វើសកម្មភាពលើទិន្នន័យនេះគឺជាអ្វីដែលបំបែកអ្នកទីផ្សារសម័យទំនើបដែលទទួលបានជោគជ័យពីសមភាគីប្រពៃណីរបស់ពួកគេ។
បរិមាណ និងល្បឿននៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទបង្ហាញទាំងឱកាស និងបញ្ហាប្រឈម។ ដើម្បីប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់ខ្លួនយ៉ាងពិតប្រាកដ ក្រុមហ៊ុនត្រូវវិនិយោគលើវេទិកាវិភាគដ៏រឹងមាំ និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ។ ឧបករណ៍ទាំងនេះមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ដំណើរការសំណុំទិន្នន័យធំ កំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូដែលមានអត្ថន័យ និងបកប្រែការយល់ដឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្រដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។ គោលដៅគឺដើម្បីផ្លាស់ទីលើសពីការប្រមូលទិន្នន័យដើម្បីប្រើប្រាស់វាយ៉ាងសកម្មដើម្បីជំរុញកំណើនអាជីវកម្ម។ នេះតម្រូវឱ្យមានវប្បធម៌នៃការសម្រេចចិត្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ ដែលរាល់យុទ្ធនាការទីផ្សារគឺជាឱកាសសិក្សា ហើយរាល់អន្តរកម្មរបស់អតិថិជនគឺជាប្រភពនៃព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃ។ ថាមពលផ្លាស់ប្តូរនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់វាមិនត្រឹមតែជូនដំណឹងដល់ការសម្រេចចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតទំនាក់ទំនងឡើងវិញជាមូលដ្ឋានរវាងម៉ាកយីហោ និងអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ វាគឺជាគន្លឹះក្នុងការដោះសោកម្រិតថ្មីនៃការចូលរួម ភាពស្មោះត្រង់ និងប្រាក់ចំណូលនៅក្នុងពិភពទូរស័ព្ទចល័តដំបូង។
ចំណងជើងទី 2៖ ការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទប្រកបដោយសីលធម៌ និងប្រសិទ្ធភាព
នៅក្នុងយុគសម័យនៃការយល់ដឹងអំពីឯកជនភាពកាន់តែខ្ពស់ ការប្រមូល និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទត្រូវតែត្រូវបានដឹកនាំដោយក្របខ័ណ្ឌក្រមសីលធម៌ដ៏រឹងមាំ និងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវការអនុវត្តល្អបំផុត។ អ្នកប្រើប្រាស់មានការយល់ដឹងច្រើនជាងពេលណាទាំងអស់អំពីដានឌីជីថលរបស់ពួកគេ ហើយការបំពានលើការជឿទុកចិត្តអាចមានផលវិបាកយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់កេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកយីហោ។ ដូច្នេះ យុទ្ធសាស្ត្រទិន្នន័យដ៏មានប្រសិទ្ធភាព គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃតម្លាភាព ការយល់ព្រម និងសុវត្ថិភាព។
មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រមូលទិន្នន័យប្រកបដោយសីលធម៌គឺមានការយល់ព្រមដោយជូនដំណឹង។ អ្នកទីផ្សារត្រូវតែច្បាស់លាស់ និងមានតម្លាភាពអំពីទិន្នន័យដែលពួកគេកំពុងប្រមូល ហេតុអ្វីបានជាពួកគេប្រមូលវា និងរបៀបដែលវានឹងត្រូវបានប្រើ។ នេះមានន័យថាផ្តល់នូវគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលអាចចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួល និងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មដែលត្រូវបានសរសេរជាភាសាសាមញ្ញ។ ជាងនេះទៅទៀត អាជីវកម្មគួរតែអនុវត្តយន្តការជ្រើសរើសចូល និងជ្រើសរើសចេញច្បាស់លាស់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងចល័តទាំងអស់។ អ្នកប្រើគួរមានវិធីងាយស្រួលនិងត្រង់ក្នុងការជាវ ហើយសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតគឺឈប់ជាវសារទីផ្សារ។ ឧទាហរណ៍ ការឆ្លើយតប "STOP" សាមញ្ញទៅសារ SMS គួរតែបញ្ឈប់រាល់ទំនាក់ទំនងនាពេលអនាគតទាំងអស់។ ការគោរពចំណូលចិត្តអ្នកប្រើទាំងនេះគឺមិនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃការអនុលោមតាម; វាជាជំហានជាមូលដ្ឋានក្នុងការកសាង និងរក្សាទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។
ការកាត់បន្ថយទិន្នន័យគឺជាការអនុវត្តដ៏ល្អបំផុតដ៏សំខាន់មួយផ្សេងទៀត។ គោលការណ៍នេះកំណត់ថាក្រុមហ៊ុនគួរតែប្រមូលទិន្នន័យដែលចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងដែលបានគ្រោងទុក។ ការល្បួងឱ្យប្រមូលព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន គួរតែត្រូវបានទប់ទល់ក្នុងការពេញចិត្តចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានគោលបំណងផ្តោតអារម្មណ៍។ តាមរយៈការប្រមូលតិច អាជីវកម្មមួយកាត់បន្ថយការប្រឈមមុខនឹងការបំពានទិន្នន័យ និងបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការគោរពឯកជនភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ នៅពេលដែលទិន្នន័យត្រូវបានប្រមូល វាត្រូវតែរក្សាទុក និងគ្រប់គ្រងដោយសុវត្ថិភាពបំផុត។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងការប្រើប្រាស់ការអ៊ិនគ្រីបសម្រាប់ទិន្នន័យទាំងពេលសម្រាក និងក្នុងពេលដឹកជញ្ជូន និងការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើយ៉ាងតឹងរឹង ដើម្បីធានាថាមានតែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលអាចមើលព័ត៌មានរសើបបាន។ ការធ្វើសវនកម្មសុវត្ថិភាពជាប្រចាំ និងការវាយតម្លៃភាពងាយរងគ្រោះក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងសកម្ម និងកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលអាចកើតមាន។
ជាចុងក្រោយ វិធីសាស្រ្តប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ចំពោះទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ ពង្រីកដល់របៀបដែលទិន្នន័យនោះត្រូវបានប្រើប្រាស់។ អ្នកទីផ្សារត្រូវតែគិតគូរពីភាពលំអៀងដែលអាចកើតមាននៅក្នុងទិន្នន័យរបស់ពួកគេ និងធានាថាយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេមិនមានការរើសអើងដោយអចេតនាប្រឆាំងនឹងក្រុមមួយចំនួន។ ភាពលំអៀងនៃក្បួនដោះស្រាយអាចនាំឱ្យមានការកំណត់គោលដៅអយុត្តិធម៌ ឬមិនត្រឹមត្រូវ ហើយវាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមទីផ្សារដើម្បីធ្វើសវនកម្មគំរូរបស់ពួកគេឱ្យបានទៀងទាត់ដើម្បីភាពយុត្តិធម៌។ ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវការអនុវត្តល្អបំផុតទាំងនេះ អាជីវកម្មមិនត្រឹមតែអាចអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិដូចជា GDPR និង CCPA ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញឱ្យមានទំនាក់ទំនងវិជ្ជមាន និងគួរឱ្យទុកចិត្តជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេផងដែរ។ ការជឿទុកចិត្តនេះគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃដែលអាចនាំទៅរកការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងភាពជោគជ័យនៃម៉ាកយីហោរយៈពេលវែង។
ចំណងជើងទី 3៖ ការយកឈ្នះលើបញ្ហាប្រឈមក្នុងការវិភាគទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ
ភាពសម្បូរបែបនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទបង្ហាញពីឱកាសសំខាន់ៗ ប៉ុន្តែវាក៏ភ្ជាប់មកជាមួយនូវបញ្ហាប្រឈមដ៏ស្មុគស្មាញដែលអាចរារាំងការវិភាគ និងយុទ្ធសាស្ត្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ចាប់ពីបញ្ហាគុណភាពទិន្នន័យ រហូតដល់បញ្ហាសមាហរណកម្ម អ្នកទីផ្សារត្រូវតែស្វែងរកឧបសគ្គទាំងនេះ ដើម្បីទាញយកការយល់ដឹងដ៏មានអត្ថន័យ និងជំរុញយុទ្ធនាការដែលទទួលបានជោគជ័យ។
បញ្ហាប្រឈមទូទៅបំផុតមួយគឺគុណភាពទិន្នន័យ។ ទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទអាចមានភាពរញ៉េរញ៉ៃ មិនពេញលេញ ឬមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ការបញ្ចូលទិន្នន័យមិនត្រឹមត្រូវ ឬស្ទួន ការបាត់ព័ត៌មានអំពីគុណលក្ខណៈ និងការតាមដានព្រឹត្តិការណ៍មិនស៊ីសង្វាក់គ្នា អាចនាំទៅរកការវិភាគខុស និងការសម្រេចចិត្តខុស។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើការធ្វើដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវបានតាមដានយ៉ាងរលូននៅលើឧបករណ៍ ឬវេទិកាជាច្រើននោះ វាមិនអាចទទួលបានរូបភាពពេញលេញនៃអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ ដើម្បីយកឈ្នះលើបញ្ហានេះ វិធីសាស្រ្តសកម្មចំពោះការគ្រប់គ្រងគុណភាពទិន្នន័យគឺចាំបាច់ណាស់។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យទិន្នន័យជាបន្តបន្ទាប់ ការធ្វើស្តង់ដារពិធីការប្រមូលទិន្នន័យ និងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដើម្បីលុបស្ទួន និងកែផ្នែកខាងក្រៅ។ សុភាសិតចាស់ "សំរាមចូល សំរាមចេញ" គឺជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់ការវិភាគទិន្នន័យ ហើយការវិនិយោគលើអនាម័យទិន្នន័យគឺជាជំហានដែលមិនអាចចរចារបាន។
ឧបសគ្គសំខាន់មួយទៀតគឺការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យ និងអត្ថិភាពនៃទិន្នន័យស៊ីឡូ។ ទិន្នន័យអតិថិជនជារឿយៗត្រូវបានខ្ចាត់ខ្ចាយនៅទូទាំងប្រព័ន្ធផ្សេងៗ ដូចជា CRM វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច និងឧបករណ៍វិភាគតាមទូរស័ព្ទ។ ការបែកខ្ញែកនេះធ្វើឱ្យមានការពិបាកក្នុងការបង្កើតទិដ្ឋភាព 360 ដឺក្រេរបស់អតិថិជន។ ភាពមើលឃើញមិនពេញលេញនៅក្នុងដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចនាំទៅរកយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារដែលបែងចែក និងមិនមានការសម្របសម្រួល។ ដំណោះស្រាយគឺស្ថិតនៅក្នុងការអនុវត្តវេទិកាសមាហរណកម្មទិន្នន័យដ៏រឹងមាំដែលអាចប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យពីប្រភពទាំងអស់។ តាមរយៈការបង្កើតឃ្លាំងទិន្នន័យបង្រួបបង្រួម អ្នកទីផ្សារអាចទទួលបានការយល់ដឹងទូលំទូលាយអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន និងរៀបចំយុទ្ធនាការកាន់តែស្អិតរមួត និងមានប្រសិទ្ធភាពនៅគ្រប់បណ្តាញទាំងអស់។
ការបកស្រាយម៉ែត្រខុសគឺជាបញ្ហាប្រឈមសំខាន់ទីបី។ បរិមាណនៃទិន្នន័យអាចមានច្រើនលើសលប់ ហើយវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានដោយ "រង្វាស់ឥតប្រយោជន៍" ដែលមើលទៅល្អនៅលើរបាយការណ៍ ប៉ុន្តែពិតជាមិនទាក់ទងជាមួយលទ្ធផលអាជីវកម្មទេ។ ជាឧទាហរណ៍ ចំនួននៃការទាញយកកម្មវិធីច្រើនគឺជាមាត្រដ្ឋានឥតប្រយោជន៍ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនោះមិនដែលចូលរួមជាមួយកម្មវិធីនេះ។ អ្នកទីផ្សារត្រូវផ្តោតលើរង្វាស់ដែលមានសារៈសំខាន់ដូចជា អត្រារក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ តម្លៃពេញមួយជីវិត (LTV) និងអត្រាបំប្លែង។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការដឹងអំពីភាពខុសគ្នារវាងការជាប់ទាក់ទងគ្នា និងការបង្កហេតុ និងដើម្បីជៀសវាងការសន្និដ្ឋានពីទិន្នន័យមិនគ្រប់គ្រាន់។ ដើម្បីកាត់បន្ថយបញ្ហានេះ ក្រុមទីផ្សារគួរតែបង្កើតគោលដៅអាជីវកម្មច្បាស់លាស់ និងសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) តាំងពីដើមដំបូង ហើយប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីវាស់វែងវឌ្ឍនភាពប្រឆាំងនឹងគោលដៅជាក់លាក់ទាំងនោះ។ ការបណ្តុះបណ្តាល និងបង្កើនជំនាញដល់បុគ្គលិកក្នុងចំណេះដឹងផ្នែកទិន្នន័យ និងការគិតវិភាគក៏សំខាន់ផងដែរ ដើម្បីធានាថាការយល់ដឹងត្រូវបានបកស្រាយយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងប្រើប្រាស់ដើម្បីជំរុញយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទូរស័ព្ទដែលទទួលបានជោគជ័យ។
ចំណងជើងទី 4៖ ឥទ្ធិពលនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិតលើទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ
បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) កំពុងផ្លាស់ប្តូរទិដ្ឋភាពទីផ្សារទូរស័ព្ទយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយបង្កើនតួនាទីនៃទិន្នន័យពីឧបករណ៍រាយការណ៍សាមញ្ញទៅជាម៉ាស៊ីនដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ការទស្សន៍ទាយ និងការចូលរួមផ្ទាល់ខ្លួន។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់ក្បួនដោះស្រាយការរៀនតាមម៉ាស៊ីន AI អាចដំណើរការទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទយ៉ាងច្រើនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង ដោយបង្ហាញគំរូ និងការយល់ដឹងដែលមនុស្សមិនអាចរកឃើញបាន។ នេះមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើគ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការទីផ្សារ ចាប់ពីការកំណត់គោលដៅទស្សនិកជន រហូតដល់ការបង្កើតខ្លឹមសារ និងសេវាកម្មអតិថិជន។
ផលប៉ះពាល់ដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃ AI គឺនៅក្នុងការបង្កើនការកំណត់គោលដៅ និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ការធ្វើទីផ្សារបែបប្រពៃណីជារឿយៗពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យប្រជាសាស្ត្រទូលំទូលាយ ដែលនាំទៅដល់យុទ្ធនាការទូទៅដែលមានកម្រិតទាក់ទាញ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឧបករណ៍ដែលដំណើរការដោយ AI អាចវិភាគព័ត៌មានលម្អិតដ៏ស្មុគស្មាញនៃអាកប្បកិរិយា ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងគំរូនៃការទិញ ដើម្បីបង្កើតទស្សនិកជនដែលមានផ្នែកច្រើន។ ជាឧទាហរណ៍ AI អាចទស្សន៍ទាយថាតើអតិថិជនណាដែលទំនងជាឆ្លើយតបនឹងប្រភេទជាក់លាក់នៃការផ្សព្វផ្សាយ ឬការណែនាំផលិតផលណាមួយនឹងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។ កម្រិតនៃភាពជាក់លាក់នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទីផ្សារចែកចាយមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធខ្លាំងនៅពេលត្រឹមត្រូវ បង្កើនការចូលរួម និងអត្រាការបម្លែងយ៉ាងខ្លាំង។
AI ក៏ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ។ បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស ឧបករណ៍ដែលដំណើរការដោយ AI អាចធ្វើឱ្យការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ធ្វើការកែតម្រូវតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងចំពោះកន្លែងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការកំណត់គោលដៅ និងការបែងចែកថវិកាដោយផ្អែកលើទិន្នន័យផ្ទាល់ និងគំរូព្យាករណ៍។ នេះរំដោះអ្នកទីផ្សាររបស់មនុស្សពីកិច្ចការយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ធុញទ្រាន់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្តោតលើយុទ្ធសាស្ត្រកម្រិតខ្ពស់ និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិត។ លើសពីនេះ chatbots ដែលជំរុញដោយ AI និងជំនួយការនិម្មិតកំពុងធ្វើបដិវត្តការចូលរួមរបស់អតិថិជន។ ភ្នាក់ងារឆ្លាតវៃទាំងនេះអាចដោះស្រាយការសាកសួរអតិថិជនជាច្រើន ដោយផ្តល់នូវការគាំទ្រផ្ទាល់ខ្លួន 24/7 ភ្លាមៗ។ ពួកគេអាចឆ្លើយសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ ជួយណែនាំផលិតផល និងណែនាំអតិថិជនតាមរយៈបណ្តាញលក់ ខណៈពេលដែលប្រមូលទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃលើអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារបន្ថែមទៀត។
ខណៈពេលដែលអត្ថប្រយោជន៍របស់ AI នៅក្នុងទីផ្សារទូរស័ព្ទមានភាពច្បាស់លាស់ វាក៏មានបញ្ហាប្រឈមដែលត្រូវពិចារណាផងដែរ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលការព្រួយបារម្ភអំពីឯកជនភាពទិន្នន័យ សក្តានុពលសម្រាប់ការលំអៀងក្បួនដោះស្រាយ និងការចំណាយខ្ពស់ក្នុងការអនុវត្ត។ ភាពជោគជ័យរបស់ AI គឺពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើគុណភាពនៃទិន្នន័យដែលវាត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាល ដូច្នេះការធានាអនាម័យទិន្នន័យមានសារៈសំខាន់ជាងពេលណាទាំងអស់។ ក្រុមហ៊ុនក៏ត្រូវតែមានតម្លាភាពអំពីការប្រើប្រាស់ AI របស់ពួកគេ និងទិន្នន័យដែលវាប្រមូល ដោយរក្សាតុល្យភាពរវាងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន និងឯកជនភាព។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យា AI បន្តវិវឌ្ឍ ពួកវានឹងក្លាយជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់បន្ថែមទៀតនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទូរស័ព្ទដ៏ជោគជ័យ។ អាជីវកម្មដែលទទួលយក AI និងរួមបញ្ចូលវាដោយគិតគូរនឹងមានទីតាំងល្អក្នុងការបង្កើតយុទ្ធនាការកាន់តែឆ្លាតវៃ ប្រសិទ្ធភាព និងផ្តោតលើអតិថិជន ដោយពង្រឹងអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេនៅក្នុងទីផ្សារទូរស័ព្ទចល័តដំបូង។
ចំណងជើងទី 5៖ អនាគតនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ៖ និន្នាការ និងការព្យាករណ៍
អនាគតនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទគឺជាទិដ្ឋភាពដ៏រស់រវើកដែលបង្កើតឡើងដោយបច្ចេកវិជ្ជាដែលកំពុងរីកចម្រើន ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ និងការវិវត្តនៃបទប្បញ្ញត្តិភាពឯកជន។ នៅពេលយើងសម្លឹងមើលទៅមុខ និន្នាការសំខាន់ៗជាច្រើនបានត្រៀមខ្លួនដើម្បីកំណត់ឡើងវិញពីរបៀបដែលអាជីវកម្មប្រមូល វិភាគ និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទូរសព្ទចល័តដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ។
និន្នាការដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតមួយគឺការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកពិភពឯកជនដំបូង។ ជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិដូចជា GDPR និង CCPA និងការផ្លាស់ប្តូរពីវេទិកាសំខាន់ៗ ការពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យភាគីទីបីកំពុងថយចុះ។ អនាគតនឹងត្រូវបានកំណត់ដោយការប្រមូល និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យសូន្យ និងភាគីទីមួយ។ ទិន្នន័យ Zero-party គឺជាព័ត៌មានដែលអតិថិជនស្ម័គ្រចិត្ត និងសកម្មចែករំលែកជាមួយម៉ាក ដូចជាចំណូលចិត្ត ចំណាប់អារម្មណ៍ និងចេតនារបស់ពួកគេ។ ទិន្នន័យភាគីទីមួយត្រូវបានប្រមូលដោយផ្ទាល់ពីអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនជាមួយគេហទំព័រ កម្មវិធី ឬបណ្តាញទីផ្សាររបស់ម៉ាក។ ការសង្កត់ធ្ងន់នឹងផ្តោតលើការកសាងទំនុកចិត្ត និងការផ្តល់នូវតម្លៃជាថ្នូរនឹងទិន្នន័យនេះ។ អ្នកទីផ្សារនឹងត្រូវបង្កើតបទពិសោធន៍ក្នុងកម្មវិធីដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ មាតិកាអន្តរកម្ម និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនដែលលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យចែករំលែកព័ត៌មានដោយស្ម័គ្រចិត្ត បង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែមានតម្លាភាព និងមានតម្លៃ។
និន្នាការសំខាន់មួយទៀតគឺការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង (AR) និងការពិតនិម្មិត (VR) ។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាដ៏អស្ចារ្យទាំងនេះក្លាយជាចរន្តកាន់តែច្រើន ពួកគេនឹងបើកផ្លូវថ្មីសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យ និងទីផ្សារ។ ស្រមៃមើលម៉ាកយីហោដោយប្រើ AR ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្ទើរតែ "សាកល្បង" ផលិតផលមួយ។ ទិន្នន័យដែលប្រមូលបានពីអន្តរកម្មនេះ—ដូចជារយៈពេលដែលអតិថិជនចូលរួមជាមួយផលិតផល និងលក្ខណៈពិសេសណាដែលពួកគេបានផ្តោតលើ—នឹងផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏សម្បូរបែបមិនគួរឱ្យជឿចំពោះចំណូលចិត្ត និងបំណងទិញរបស់ពួកគេ។ នេះនឹងនាំឱ្យមានអន្តរកម្មខ្ពស់ និងយុទ្ធនាការដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ ដែលលើសពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបដាប្រពៃណី។ ការកើនឡើងនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ 5G នឹងពន្លឿននិន្នាការនេះបន្ថែមទៀត ដោយបើកដំណើរការបទពិសោធន៍ AR/VR ដែលមានគុណភាពបង្ហាញខ្ពស់គ្មានថ្នេរនៅលើឧបករណ៍ចល័ត។
លើសពីនេះ តួនាទីរបស់ AI ក្នុងការវិភាគទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទនឹងកាន់តែទំនើប។ យើងនឹងឃើញការផ្លាស់ប្តូរពីការវិភាគទស្សន៍ទាយសាមញ្ញទៅការវិភាគតាមវេជ្ជបញ្ជា ដែល AI មិនត្រឹមតែព្យាករណ៍ពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងណែនាំអំពីដំណើរការដ៏ល្អបំផុតផងដែរ។ ភ្នាក់ងារ AI នឹងអាចវិភាគបរិបទពេលវេលាជាក់ស្តែងរបស់អតិថិជន - ទីតាំងរបស់ពួកគេ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់ពួកគេ និងសូម្បីតែស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់ពួកគេ - ដើម្បីបញ្ជូនសារដែលមិនត្រឹមតែមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកំណត់ពេលវេលាយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះផងដែរ។ អនាគតនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទមិនមែនគ្រាន់តែជាការយល់ដឹងពីអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាការរំពឹងទុកអំពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដែលមានតម្លៃ និងស្ទើរតែគ្មានថ្នេរ ដែលមានអារម្មណ៍ថាមានប្រយោជន៍ជាជាងការរំខាន។ ម៉ាកដែលគ្រប់គ្រងតុល្យភាពដ៏ឆ្ងាញ់នេះនឹងជាម៉ាកដែលរីកចម្រើនក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះ។
ចំណងជើងទី 6៖ ការវាស់វែង ROI ជាមួយនឹងទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទ៖ ការណែនាំអំពីរង្វាស់សំខាន់ៗ
នៅក្នុងពិភពនៃទីផ្សារទូរស័ព្ទ ការដំណើរការយុទ្ធនាការធម្មតាគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អាជីវកម្មត្រូវតែអាចបញ្ជាក់ពីតម្លៃរបស់ពួកគេ និងវាស់វែងការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ (ROI)។ ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទគឺជាម៉ាស៊ីនដែលផ្តល់ថាមពលដល់ការវាស់វែងនេះ ដោយផ្តល់នូវរង្វាស់ដែលត្រូវការដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រ និងបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការចំណាយលើទីផ្សារ។ ការយល់ដឹង និងការតាមដានសូចនាករការអនុវត្តគន្លឹះត្រឹមត្រូវ (KPIs) គឺចាំបាច់សម្រាប់ការប្រែក្លាយទិន្នន័យទៅជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់កំណើនអាជីវកម្ម។
រង្វាស់ជាមូលដ្ឋានបំផុតមួយដែលត្រូវតាមដានគឺតម្លៃនៃការទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងគុណភាពដែលត្រូវគ្នារបស់វា។ វាលើសពីការគណនាតម្លៃក្នុងមួយការដំឡើង (CPI) សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ វិធីសាស្រ្តដ៏មានតម្លៃជាងនេះគឺដើម្បីវាស់ស្ទង់អត្រាការដំឡើងទៅការចុះឈ្មោះ ការបំប្លែងសកម្មភាពពីការដំឡើងទៅដំបូង និងការចំណាយលើការទិញអ្នកប្រើប្រាស់តាមប្រភព។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើទីផ្សារកំណត់អត្តសញ្ញាណបណ្តាញណាដែលចែកចាយមិនត្រឹមតែអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានគុណភាពខ្ពស់បំផុត—អ្នកដែលទំនងជាចូលរួមជាមួយកម្មវិធី និងក្លាយជាអតិថិជនរយៈពេលវែង។ ការផ្តោតលើគុណភាពលើសពីបរិមាណគឺជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ដែលទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទអាចដំណើរការបាន ព្រោះវាធានាថាថវិកាទីផ្សារត្រូវបានបែងចែកទៅបណ្តាញដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។
លើសពីការទិញ ការចូលរួម និងការរក្សារង្វាស់គឺជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់ការវាស់ស្ទង់សុខភាពនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារទូរស័ព្ទ។ អ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំថ្ងៃ និងប្រចាំខែ (DAU/MAU) ផ្តល់នូវរូបថតបង្ហាញពីភាពញឹកញាប់នៃអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឡប់ទៅកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ឬចូលរួមជាមួយទំនាក់ទំនងទីផ្សារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ រង្វាស់ដែលមានលក្ខណៈលម្អិតបន្ថែមទៀតដូចជារយៈពេលនៃវគ្គ គំរូនៃការប្រើប្រាស់មុខងារ និងការវិភាគលំហូរអេក្រង់ផ្តល់នូវការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅទៅលើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ត្រលប់មកវិញ។ អត្រារក្សារទុក ជាពិសេសថ្ងៃទី 1 ថ្ងៃទី 7 និងថ្ងៃទី 30 អត្រារក្សាទុក - គឺជាសូចនាករដ៏មានឥទ្ធិពលនៃភាពជោគជ័យរយៈពេលវែង។ តាមរយៈការវិភាគរង្វាស់ទាំងនេះតាមរយៈការវិភាគតាមក្រុម អ្នកទីផ្សារអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការ និងគំរូនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមពេលវេលា និងកំណត់តំបន់ដែលបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រូវបានកែលម្អ ដើម្បីកាត់បន្ថយភាពច្របូកច្របល់។
ទីបំផុត រង្វាស់ដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់វាស់ ROI គឺការបំប្លែង និងតម្លៃពេញមួយជីវិត (LTV)។ រង្វាស់ការបំប្លែងតាមដានពីរបៀបដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារទូរស័ព្ទរបស់អ្នកមានប្រសិទ្ធភាពកំពុងជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្ពោះទៅរកសកម្មភាពអាជីវកម្មដែលចង់បាន ថាតើវាកំពុងធ្វើការទិញក្នុងកម្មវិធី ការបំពេញការចុះឈ្មោះ ឬការចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មក៏ដោយ។ ម៉្យាងវិញទៀត LTV វាស់ប្រាក់ចំណូលសរុបដែលអាជីវកម្មអាចរំពឹងពីអតិថិជនតែមួយពេញទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយម៉ាក។ តាមរយៈការភ្ជាប់ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទទៅនឹងតួលេខប្រាក់ចំណូល អ្នកទីផ្សារអាចគណនា ROI ពិតប្រាកដនៃយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ។ LTV ខ្ពស់ទាក់ទងទៅនឹងការចំណាយលើការទិញអតិថិជន (CAC) គឺជាសញ្ញាចុងក្រោយនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារទូរស័ព្ទដែលទទួលបានជោគជ័យ និងប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ សមត្ថភាពក្នុងការប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យនេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃវិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យចំពោះទីផ្សារ ដែលមិនត្រឹមតែបង្ហាញពីតម្លៃរបស់វាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញឱ្យមានប្រាក់ចំណេញជាប់លាប់ផងដែរ។
ចំណងជើងទី 7៖ ករណីសិក្សាក្នុងទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទជោគជ័យ៖ ពីការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មរហូតដល់សហគ្រាស
ថាមពលពិតនៃទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងល្អបំផុតតាមរយៈឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃអាជីវកម្មដែលបានប្រើវាដោយជោគជ័យដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ចាប់ពីការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដ៏ឆ្លាតវៃរហូតដល់សហគ្រាសដែលបានបង្កើតឡើង ក្រុមហ៊ុននានានៅទូទាំងឧស្សាហកម្មនានាកំពុងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការទូរស័ព្ទដ៏ឆ្លាតវៃ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ករណីសិក្សាទាំងនេះបង្ហាញពីរបៀបដែលវិធីសាស្រ្តជាយុទ្ធសាស្រ្តចំពោះទិន្នន័យអាចនាំទៅរកការបង្កើនការចូលរួម អត្រាបំប្លែងកាន់តែខ្ពស់ និងការប្រកួតប្រជែង។
ឧទាហរណ៍ដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញមួយបានមកពីការចាប់ផ្តើមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សដែលចង់កែលម្អការរក្សាអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទលើប្រវត្តិការទិញរបស់អតិថិជន និងឥរិយាបថរុករក ក្រុមហ៊ុនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនមួយក្រុមដែលបានទិញម្តង ប៉ុន្តែមិនបានត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេលបីខែ។ ដោយប្រើការយល់ដឹងនេះ ពួកគេបានចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការផ្ញើសារ SMS ដែលមានគោលដៅខ្ពស់។ សារនេះមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន ដោយផ្តល់ជូននូវការបញ្ចុះតម្លៃជាក់លាក់លើប្រភេទផលិតផលដែលអតិថិជនបានបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ពីមុនមក។ លទ្ធផលគឺអស្ចារ្យណាស់៖ យុទ្ធនាការទទួលបានអត្រាចុច 25% និងអត្រាបំប្លែង 15% ដែលខ្ពស់ជាងសារផ្សព្វផ្សាយទូទៅរបស់ពួកគេ។ ភាពជោគជ័យនេះគឺជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីស្វែងយល់ពីផ្នែកអតិថិជនជាក់លាក់មួយ និងផ្តល់នូវការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន និងទាន់ពេលវេលា ដែលឆ្លើយតបនឹងអាកប្បកិរិយាពីមុនរបស់ពួកគេ។
នៅក្នុងករណីមួយផ្សេងទៀត សង្វាក់លក់រាយដ៏ធំមួយបានប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទដែលផ្អែកលើទីតាំង ដើម្បីជំរុញចរាចរណ៍ជើងទៅកាន់ហាងលក់ឥដ្ឋ និងបាយអរបស់វា។ តាមរយៈការអនុវត្តការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រ ក្រុមហ៊ុនអាចផ្ញើការជូនដំណឹងជំរុញទៅកាន់ឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជន នៅពេលដែលពួកគេស្ថិតនៅក្នុងរង្វង់ជាក់លាក់មួយនៃទីតាំងលក់រាយ។ ការជូនដំណឹងមិនមានលក្ខណៈទូទៅទេ។ ពួកគេបានរំលេចការផ្សព្វផ្សាយពិសេសនៅក្នុងហាង និងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើទិន្នន័យកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ យុទ្ធនាការនេះទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំង ដែលនាំឱ្យមានការកើនឡើងដែលអាចវាស់វែងបានទាំងការចូលមើលហាង និងការលក់។ វិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យបានអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកលក់រាយភ្ជាប់គម្លាតរវាងឥរិយាបទអនឡាញ និងក្រៅបណ្តាញ ដោយបង្ហាញថាទីផ្សារទូរស័ព្ទអាចជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ជំរុញលទ្ធផលអាជីវកម្មក្នុងពិភពពិត។
ជាចុងក្រោយ ក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមួយបានប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ
ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនូវយុទ្ធសាស្ត្រខ្លឹមសាររបស់ខ្លួន និងជំរុញការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យដែលអ្នកប្រើប្រាស់អត្ថបទ និងវីដេអូណាមួយកំពុងធ្វើអន្តរកម្មច្រើនជាងគេ ហើយនៅពេលថ្ងៃនោះ ក្រុមហ៊ុនអាចកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រជូនដំណឹងជំរុញរបស់ខ្លួន។ ជំនួសឱ្យការផ្ញើការជូនដំណឹង "រឿងកំពូលៗ" ទូទៅប្រចាំថ្ងៃ ពួកគេបានចាប់ផ្តើមផ្ញើការជូនដំណឹងផ្ទាល់ខ្លួនអំពីខ្លឹមសារដែលត្រូវនឹងចំណាប់អារម្មណ៍ជាក់លាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ពួកគេក៏បានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលានៃការជូនដំណឹងទាំងនេះផងដែរ ដោយផ្ញើវាក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទំនងជានឹងចូលរួម។ ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលជំរុញដោយទិន្នន័យនេះបាននាំឱ្យមានការកើនឡើង 40% នៃការបើកកម្មវិធី និងការកើនឡើង 30% នៃពេលវេលាដែលបានចំណាយនៅក្នុងកម្មវិធី។ ករណីសិក្សាទាំងនេះបង្ហាញថា ថាតើគោលដៅគឺដើម្បីកែលម្អការរក្សាទុក ជំរុញការលក់ ឬបង្កើនការចូលរួម ទិន្នន័យទីផ្សារទូរស័ព្ទគឺជាធាតុផ្សំដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ការកសាងយុទ្ធសាស្រ្តទូរស័ព្ទដែលទទួលបានជោគជ័យពិតប្រាកដ។