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Zappos 采用电子商务商业模式，主要通过其在线平台销售鞋类和其他产品。该公司通过各种渠道创造收入，包括：

产品销售
Zappos 提供各种鞋类、服装、配饰和其他产品。客户可以浏览网站，选择他们想要购买的商品，然后在线下订单。Zappos 通过以有竞争力的价格销售这些产品来赚取收入，并从批发价和零售价之间的差价中获利。

品牌合作及批发
Zappos 与各种品牌和制造商合作，在其平台上展示他们的产品。通过与知名品牌 海外印度数据 合作并提供其产品，Zappos 吸引了更多客户并增加了收入。此外，Zappos 可以以批发价从这些品牌购买产品，然后以零售加价出售，从而产生额外利润。

追加销售和交叉销售
Zappos 致力于通过提供推荐和个性化购物体验来提供卓越的客户服务。该公司根据客户的浏览和购买历史向客户推荐相关产品，鼓励他们进行更多购买。这种追加销售和交叉销售策略有助于提高平均订单价值和总收入。