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人口统计： 基于人口统计（例如年龄、性别和位置）的细分可关机会。例如，您可以通过社交媒体向年轻的支持者发送信息，并为年长的受众创建直邮材料。 参与度： 您可能有一群失散的捐赠者（过去曾捐赠但有一段时间没有捐赠的人）以及更经常捐赠的人。通过对这些群体进行细分，您可以制定一个策略来让失散的捐赠者回归，并制定另一个策略来与定期支持者建立关系。

首选沟通渠道： 通过捐赠者常用的渠道联系他们更有可能 海外数据 得到他们的回应。例如，您可能有一部分支持者喜欢通过电子邮件沟通，并且有订阅您每周简报的历史。今后，您将知道要将与这群人的沟通重点放在电子邮件平台上。 为了充分利用捐赠者细分，请确保您从干净、更新的 数据库 和集成的软件解决方案开始，这些解决方案可以全面了解您组织的支持者。使用综合 CRM 可以轻松做到这一点。

在制定细分策略时，您可以根据组织不断变化的目标随意更改您的群组。 如果您觉得自己没有成功实施细分的适当基础，那么与 专门从事数据驱动筹款的非营利咨询公司合作会很有帮助。 优化您的数字通信渠道 您的沟通渠道是非营利组织整体数字和捐赠者保留策略的一个重要方面。通过多种数字渠道与支持者取得联系并向他们展示各种行动号召，可以加强与支持者的关系。