Rich Call Data 旨在改变游戏规则

[armdrejoan]

如今，消费者在接听电话时非常谨慎。如果他们不认识某个号码，或者来电显示信息为负数，他们就会拒绝接听来电，甚至可能立即屏蔽该来电。有些消费者会向运营商报告该号码。人们接听大多数（如果不是全部）来电的日子已经一去不复返了。

这种消费者态度意味着您必须谨慎处理外拨电话。当您开展活动时，您的来电显示会给您的联系人留下第一印象，因此最好准确且积极。在这个呼叫拦截应用、呼叫标签和呼叫标志盛行的时代，管理您的来电显示对于您的活动的成功至关重要。

来电显示如何工作？
终端服务提供商（接听电话的一方）决定您的来电显示。当您拨打电话时，牙买加电话营销数据 该服务提供商会在 CNAM（来电显示名称）数据库中查找来电号码，以查找匹配的来电显示信息。如果找到此来电显示信息，则会显示该信息，让您的联系人做出明智的决定是否接听您的电话。

当前来电显示系统的一大缺点是缺乏一致性。存在许多 CNAM 数据库，因此即使您的号码已注册，终端服务提供商也可能无法查询正确的数据库。

因此，消费者的来电显示可能会显示“未知来电”或“潜在垃圾电话”，而无法正确显示您的业务。此外，您的代理可能会遇到连接率低的情况，这可能意味着您的公司遭受重大财务损失。

自 STIR/SHAKEN 实施以来，来电显示准确性已成为呼叫中心的热门话题。业内所有人都一致认为，当前系统存在不足。幸运的是，丰富呼叫数据 (RCD) 是一种目前正在开发中的有前途的方法，可以改善来电显示信息。