社交媒体的快速发展正在彻底改变人们彼此沟通和协作的方式。显然，这些变化并不会止步于公司门口。新的研究表明，43% 的员工在工作中使用 Web 2.0。博客、网络邮件、即时通讯和论坛用于讨论个人和工作相关的话题，但在公司内部讨论这些话题似乎是一种禁忌。
我有时会听到这样的回应：Web 2.0 在公司中还没有真正流行起来。 “我们只是在这里关闭了通往海夫斯的通道”和“在这里，聊天的大门已经完全关闭了”。无论这是否明智，从技术角度来说，建立此类障碍也变得越来越困难。通过各种方式，员工现在可以通过变通方法来继续做他们想做的社交活动。
Web 2.0美国的数据证实，这是不可逆转的发展。根据Clearswift的最新研究，近一半的办公室工作人员每天多次访问 Web 2.0 网站。 Google、Microsoft、Yahoo! 的应用程序和其他人全身心投入工作，我们依靠各种各样的社交媒体网站 企业主数据 与同行保持联系，并建立我们的外部网络。
这项调查针对的是各行各业的 827 名从业者。四分之一的参与者在拥有 10,000 多名员工的公司工作，另外四分之一的参与者在拥有 1,000 至 10,000 名员工的公司工作。主要结论：