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感谢“无聊”的2013年!

Posted: Wed Feb 19, 2025 5:55 am
by shukla7789
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满意度极高。再一次!
更好地认识我们的极客本性
更多新客户
明年的挑战
最后是 iPad 获胜者!
2013 年客户调查

进行 SiteGround 客户满意度调查的公司昨天向我发送了调查结果。他们在电子邮件中简短地总结道:您的数据简直无聊透顶!是的,感谢上帝,就业务成果和客户满意度而言,今年并不是“有趣的一年”!我要感谢 捷克共和国 whatsapp 数据 所有参与我们 2013 年客户调查并向我们提供如此出色反馈的人。请继续阅读,了解最重要的结果摘要。


满意度极高。再一次!
去年我们做调查时,我认为很难再达到这样的满意度水平。然而,如果比较总体满意度水平,2013 年同样出色,而且在将我们服务的各个方面评为优秀的人数方面,甚至更好。

图表1

更好地认识我们的极客本性
2012 年调查揭示的挑战是,近 30% 的客户无法评估 SiteGround 的技术创新水平和特殊应用程序专业知识。这一事实引发了我们整体沟通策略的巨大变化,包括整个公司的品牌重塑。我们取得的成果非常好:将我们视为高度创新的托管服务提供商并在他们使用的应用程序方面拥有特殊专业知识的人的比例显著增加,尤其是在我们去年瞄准的两个主要用户群——WordPress 和 Joomla 用户中。

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更多新客户
我们看到新客户数量稳步增长,尤其是在品牌重塑启动后的下半年。与去年相比,过去 6 个月内参加调查并签约的人数比例上升,这一点显而易见。

图3_饼图

明年的挑战
看来,我们明年面临的最大挑战是继续成功地传达我们的优势,并以不会降低客户满意度的方式应对增长。我们还为经销商和云服务用户提出了两组不同的问题,我们相信这些问题揭示了这些细分市场发展的有趣机会。

最后是 iPad 获胜者!
我想再次感谢所有填写调查问卷的人。参与率再次令人惊叹!今年还抽出了一个 iPad 奖,奖品是来自瑞典的 Amy Archer,她是过去六个月通过注册 GoGeek 帐户加入的众多新客户之一!恭喜!