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选择 BPO 提供商时要考虑的关键因素
明确目标并设定期望：这意味着您清楚了解外包工作的原因以及预期收益。这将帮助您找到适合您业务的 BPO 公司，以满足其独特需求。

彻底研究：根据所开展的工作和组织文化兼容性评估技术能力、客户的推荐和投资组合。

优先沟通：有必要谈论预算、要做的工作、预期的结 老挝 whatsapp 号码数据 果是什么、何时提供结果、服务水平的质量如何以及其他可以考虑的关键因素。

考虑可扩展性和灵活性：应该能够根据业务的变化增加或减少 BPO 提供商给予它的资源。

评估数据安全性：确保 BPO 公司有安全措施和程序来保护您要外包的信息。

评估组织适应性： BPO 供应商的文化和价值观应该具有适当的兼容性，他们在工作中以及他们所在的公司必须遵循这些文化和价值观。

您将能够找到合适的 BPO 合作伙伴，除了能够以有竞争力且高效的方式提供相应的服务之外，还当前的后台流程外包大获成功，是全球 80% 的组织所采用的最成功的外包举措之一。另一方面，外包是将组织的边缘职能或非核心竞争力职能外包给专业的外部公司的做法，目的是降低总成本、提高效率并重新定位公司的核心能力。

后台办公室是每个组织的另一个重要组成部分，因为它履行交易处理、文件验证、目录管理等关键职能。然而，这些职能通常非常耗时，而且往往需要大量与核心业务无关的资源和注意力。

本博客的目的是解释后台办公室外包的价值所在——为什么拒绝昂贵的内部服务是有利可图的？我们还将探讨外包合作伙伴的选择以及如何确保外包合作伙伴的成功。

什么是后台服务？
后台服务是指对组织顺利运作至关重要但不直接面向客户的行政和支持职能。这些包括广泛的任务，例如：

数据输入和数据管理

工资处理和人力资源服务

会计、发票和财务管理

IT支持和基础设施管理

文档扫描、索引和光学字符识别 (OCR)

外包后台服务的主要好处包括：

提高效率并简化流程

利用专业知识和技术节省成本

能够专注于核心业务活动

获得后台职能方面的最新工具和人才

然而，潜在的缺点包括内部知识的流失和外包供应商的关注不足。选择正确的外包合作伙伴对于确保成功的后台外包安排至关重要。

外包后台服务的好处
后台服务的好处

节省成本
许多组织发现，将后台服务外包比在内部提供服务更便宜。同样，规模经济和产品专业化等经济效益使外包供应商能够以比公司内部流程更高效、更低成本的方式提供服务。Everest Group 进行了一项调查，发现公司通过外包将办公开支削减了三分之一。

外包还可以节省管理费用，因为企业无需承担设立后台办公室所产生的一系列费用，例如工资、医疗福利、场地和设备。例如，一家将会计业务外包的公司能够将其年度会计费用削减 40%。