服务质量和范围

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Maksudasm
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服务质量和范围

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即使您的广告活动经过深思熟虑并且预算巨大,但如果所提供的服务质量低下并且顾客对您的机构感到不舒服,它也不会带来预期的效果。所以,如果店开了​​几个月,客流量还是不够,那说明要么是员工素质不高,要么是服务水平低。

在开始吸引顾客到您的美容院之前,请确保您提供的服务能够满足现代女性的需求。比如,目前理发师并没有男女师傅之分。专家必须具备多学科知识,并定期参加高级培训课程、培训和专业竞赛。

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开设自己的美容院时,不仅要提供 巴林移动数据库 美发师、化妆师和美甲师的服务,还要进行医疗程序,这一点很重要。通过提供身体、头发、手部和面部护理,您将为消费者提供比直接竞争对手更多的产品。

对于沙龙所在的场所,以下因素可能会让顾客望而却步:

房间里很脏,空调坏了;

工匠们使用旧设备进行工作;

椅子摆放在敞开的窗户附近,路人可以透过窗户看到顾客。每个人都希望在整容手术过程中保持完全的隐私;

美容院工作人员让人不放心,上班时吃饭。最好在大厅开辟一个专门的饮茶区,让来访者和主人在等待的时候,比如说,在染发的时候,可以享受一杯香浓的咖啡。

如果您想吸引大量顾客来美甲,那么遵守卫生标准是您的主要任务。为了确保顾客不仅会定期光顾,还会向朋友推荐您的沙龙,您需要在舒适的环境中提供高质量的服务。让这成为您美容院的一种名片。

利用互联网吸引顾客
家庭发型师对美容院来说是一个真正的问题,因为他们会抢走一些顾客。然而,通过巧妙地利用互联网吸引顾客到美容院,可以解决这种情况。只需实现并使用以下方法即可。

拥有代表网站。它应该包含有关所提供的服务、工匠的资质、所使用的最新技术以及工作的大致成本的信息。如果一个人熟悉您的价格表,他将更容易预约。值得注意的是,在美容行业,高价的服务可以对你有利:它会吸引富有的客户。使人们可以通过网上预约治疗。事实上,大约 30% 的客户不喜欢打电话安排线下访问。在您的站点添加一张带有图表的地图,详细描述如何到达您的站点。

社交媒体。在社交网络上创建美容院页面:Vkontakte、Facebook、Google+、Odnoklassniki、Twitter,别忘了还有 Instagram。简单地组织页面是不够的;重要的是添加能够引起目标受众兴趣的相关信息。

社交媒体推广

资料来源:shutterstock.com

例如,您可以发布有关沙龙中使用的最新技术的帖子,发布大师的工作时间表,向订阅者通报促销、折扣和公司的社交活动。此外,不要忘记发布访客在治疗前后的照片。

登陆页面。在进行促销和收集客户信息时,登陆页面是必需的。在这样的页面上,邀请访问者注册免费的首次治疗、参加不寻常的按摩课程等等。

隐藏的广告。订购一篇广告文章,由您所在城市的知名博主撰写并发布在社交群体中。

为了吸引客户到您的美容院,请在 Google、Yandex 和 Wikimapia 地图上标记它。这将使使用目标应用程序的客户更容易找到您的公司。
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