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社交媒体聆听
为了近距离了解你的目标受众对竞争对手（和你的）产品的评价，你需要成为数字墙上的苍蝇——社交媒体聆听使你能够做到这一点。

通过社交聆听，您可以在数字空间中“聆听”，以过滤掉 阿根廷 WhatsApp 列表 对竞争对手产品、品牌名称和关键字的提及，即使您的竞争对手以及您自己都没有被标记。

借助 Sprout，您还可以使用情绪分析来比较人们对您的品牌和产品与竞争对手的感受。

Sprout 情绪分析功能的屏幕截图，该功能可跟踪社交聆听数据中的情绪，以跟踪客户情绪和新兴趋势。
如果您想尝试通过社交聆听进行产品分析、竞争对手分析和更深入的社交媒体洞察，请联系我们获取演示。

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网上评论
在竞争产品分析方面，有关竞争对手的评论是宝贵的资源。您可能已经拥有一个用于管理您的业务和产品的在线评论的系统 - 将分析竞争对手的评论添加到其中。

及其产品的评论，无论好坏，包括他们的网站、Google 评论、官方评论网站（TripAdvisor 提供体验、Yelp 提供食品行业或 G2 提供科技产品和软件）、Reddit 以及您感兴趣的任何其他来源。能想到。

深入了解人们喜欢或不喜欢竞争对手的产品和服务的哪些方面可以发现机会并激发新产品或对现有产品的调整。

社交媒体监控
任何社交媒体专业人士都知道，客户反馈和问题不仅仅来自评论。他们每天也会出现在社交评论部分。