抱怨或你不想要的东西是什么?
Posted: Wed Jan 29, 2025 9:34 am
创建一个积极的框架。
当你是发起对话的人时,一定要设定积极的基调和方向。分享你“朝着”期望结果前进的意图,而不是围绕问题打转。翻转是一种工具,可以帮助你将问题或争议转化为积极的框架,这将激发一场既具有邀请性又具有包容性的对话。
翻转
这是一个简单的三步方法,可让您从消极、基于缺陷的框架转变为积极框架,让您通过参与值得进行的对话来努力寻求解决方案。这三个步骤是:
翻转它。你真正想要的正反面是什么?
框架。如果翻转是真的,会产生什么积极影响?期望的结果是什么?
胡言乱语
职场上最具破坏性的对话是人们出于某种原因抱怨或诋毁同事。出于某 乔丹号码数据 种原因,这类对话让我们觉得我们正在加强团结,巩固我们在群体中的地位。事实上,它们具有分裂性,使“我们”与“他们”对立起来。如果有人试图把你拉进这样的对话,问他们一些问题,帮助他们转向值得进行的对话——最终将加强整体关系的对话。例如,山姆在休息室里走到你面前,开始说同事的坏话:“汤姆真让人沮丧。我厌倦了听他滔滔不绝地说个不停,却从不考虑我们可能会有话要说。你难道不觉得这样就够了吗?”
你可能会同意,但不要同意,而是问:“你试过和汤姆分享你的想法吗?我没有,但我想我应该这样做。他实际上可能感兴趣,只是不知道我们有不同的想法。”如果你的同事继续消极地说:“那将是浪费时间。你知道他认为他知道所有的答案。
当你是发起对话的人时,一定要设定积极的基调和方向。分享你“朝着”期望结果前进的意图,而不是围绕问题打转。翻转是一种工具,可以帮助你将问题或争议转化为积极的框架,这将激发一场既具有邀请性又具有包容性的对话。
翻转
这是一个简单的三步方法,可让您从消极、基于缺陷的框架转变为积极框架,让您通过参与值得进行的对话来努力寻求解决方案。这三个步骤是:
翻转它。你真正想要的正反面是什么?
框架。如果翻转是真的,会产生什么积极影响?期望的结果是什么?
胡言乱语
职场上最具破坏性的对话是人们出于某种原因抱怨或诋毁同事。出于某 乔丹号码数据 种原因,这类对话让我们觉得我们正在加强团结,巩固我们在群体中的地位。事实上,它们具有分裂性,使“我们”与“他们”对立起来。如果有人试图把你拉进这样的对话,问他们一些问题,帮助他们转向值得进行的对话——最终将加强整体关系的对话。例如,山姆在休息室里走到你面前,开始说同事的坏话:“汤姆真让人沮丧。我厌倦了听他滔滔不绝地说个不停,却从不考虑我们可能会有话要说。你难道不觉得这样就够了吗?”
你可能会同意,但不要同意,而是问:“你试过和汤姆分享你的想法吗?我没有,但我想我应该这样做。他实际上可能感兴趣,只是不知道我们有不同的想法。”如果你的同事继续消极地说:“那将是浪费时间。你知道他认为他知道所有的答案。