社交媒体带来了许多变化，即使对于大公司也是如此。除了与您的网络护理团队回复负面消息之外，还有更多可能。然而，许多公司仍在探索：到底能用它做什么？我采访了飞利浦的帕特里克·勒鲁（Patrick Lerou），了解该公司如何更好地了解其超级促销员并让他们参与新的活动，社交媒体如何发挥重要作用，以及通过少量预算和真诚的方法可以取得什么成果。
超级促销员是重要的客户。他们不仅对您的品牌充满热情，而且还拥有一个庞大的网络，他们可以在其中分享这种热情并具有影响力。对于品牌来说，了解这些客户并使他们参与到您的品牌中非常重要。飞利浦多年来一直积极与其超级促销员合作。他们不仅使用大型活动，还使用社交媒体进行小型激励措施。他们最近为经常剃须的男性举办了一场围绕男性美容的超级促销日。飞利浦比荷卢经济联盟客户体验负责人 Patrick Lerou 解释了他的公司如何组织这一天。飞利浦的方法和当天的见解都为其他公司提供了很好的教训。
更好地了解您的超级促销员
这一天的目的是更好地了解那些积极剃须作为生活方式一部 印度赌博数据 分的男士，并拉近飞利浦品牌的距离。飞利浦希望更好地了解这个群体正在发生的事情，并将这些想法运用到新的营销活动中。为了实现这一目标，位于德拉赫滕的飞利浦工厂（剃须刀的生产地）举办了一次特别的男性美容日活动。
在招募促销员时，社交媒体比 CRM 数据库更有效
当天的招聘通过两种方式进行：通过社交媒体和公司自己的 CRM 数据库。令人惊讶的是，该公司自己的注册设备的客户数据库收效甚微。然而，推特上的一通电话立即引起了当天足够多的兴趣人士的关注。事实证明，Twitter 上有很多人对该品牌做出了巨大的承诺。他们都愿意来到德拉赫滕一整天，共同思考并分享他们的经验。