售后内容营销策略#2:博客
博客与指南类似,。
由于您的博客可供全世界查看,因此您希望撰写的内容能够吸引客户和潜在客户。通过博客提供有用的信息和策略时,您是在展示您对市场的丰富知识。
这可以让已经从您这里购买过产品的客户感觉他们信任了正确的公司。这还可以向潜在客户表明您知识渊博,能够满足他们的需求。不断向您的博客添加新鲜内容还有一个好处,那就是帮助您提高 SEO 和搜索引擎排名。
一个很好的例子是,一家旅游 印尼号码公司会撰写关于在某个地区度假时可以进行的不同类型冒险的内容,这是使用博客来让售前和售后客户满意的。
这向潜在客户展示了他们可以做什么,同时也让客户了解他们在假期会做什么。这是售前和售后体验的完美结合。
售后内容营销策略3:视频
统计数据显示,每天在 YouTube 上观看的视频数量接近 50 亿次。视频是一种以易于理解的方式向客户提供信息的有效方式。
根据你提供的产品/服务,最有效的布局之一是操作方法视频
这是以视觉方式解释如何使用您的产品的好方法。通过概述客户可能遇到的任何“问题”,您可以展示如何避免这些问题,从而减少客户服务时间。
说到视频,你需要确保内容信息丰富且有趣。不要因为你认为视频需要更长而填充“无用内容”;视频只需要简短、精炼和简洁即可。
如果您以前没有做过视频,那么请花时间阅读我们的指南,了解如何在办公室创建视频工作室。
售后内容营销策略#4:电子邮件
电子邮件是任何企业最重要的东西。通过电子邮件与客户保持联系的能力对于企业的成功至关重要。阅读我们的电子邮件营销最佳实践文章,确保您“做得对”。
明智地使用电子邮件营销。通过电子邮件提供相关且有用的信息,以免惹恼客户。
电子邮件是展示您提供的另一种产品/服务如何能够补充客户已从您处购买的另一种产品/服务的绝佳方式。
亚马逊的这一策略非常出色。如果你从他们那里买了一双鞋,你最终会收到一封电子邮件,上面显示他们最畅销的袜子。每个买鞋的人也需要袜子,所以这变成了一种简单的交叉销售。
但具有对售后和售前活动都有价值的优势
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