这里详细讲述了 Zappos 的创立过程、其创始人在充满胜利和失败的荆棘之路上所面临的困难，以及他如何努力使自己的公司成为美国客户服务最好的公司。
“目标。 “一个持续改进的过程。”作者：Eliyahu Goldratt、Jeff Cox
从类型上来说，这是一部小说，但是讲的是商业故事。即关于一个具体制造企业的生命周期，关于它建立和发展的原则，它如何处理困难，克服通往繁荣的道路上遇到的障碍。以及所描述的经验如何应用于任何业务。
“创新者的窘境”。作者：克莱顿·克里斯滕森
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克莱顿·克里斯坦森是哈佛商学院的教授。在书中，他谈到了最新的创新技术不仅可以将企业推向前所未有的高度，而且也可以摧毁它。还给出了关于如何使进步对您有利但又不会对您造成损害的建议。
创新者的窘境
“不带偏见地开展业务。”作者：Jason Fried、David Hansson
一本关于创建和推广新企业和现有企业的书。作者强调，这并不总是需要巨大的启动资金，而且根本没必要承担很大的风险。在这里，我们将讨论什么样的公司规模才算是最佳，什么时候才真正需要增长，以及如何从自己的错误中正确地得出结论。
“终身顾客”。作者：Carl Sewell、Paul Brown
一位美国企业家，美国最大（第二大）经销店的老板，就组织有效的客户服务提出了建议。这位商人自身的成功正是得益于他为消费者开展的井然有序的工作。书中给出的生活技巧既适用于管理者，也适用于团队的每个成员。
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《营销人员的KPI-关键指标与精准计算》
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“100 个关键管理模型和概念”。作者：Fons Trompenaars、Piet Hein Koeberg
毫不夸张地说，这本书让许多企业家梦想成真。它描述了各种各样的商业模式（超过 100 个示例），提供了有价值的建议，并且所有这些都附有清晰的插图。总体而言，这是一款有价值且实用的产品。
“第五项修炼”。作者 - 彼得·圣吉
一本关于所谓“学习型”组织的书。我们谈论的是能够适应快速变化的市场条件、预测风险并且无论如何都不会错过前进机会的公司。
“紫牛。让您的企业脱颖而出！作者 - Seth Gordin
这里作者首先提出这样的想法：一个明亮而独特的企业永远不会被忽视；它肯定会脱颖而出。例如，紫色的牛周围有黑白或棕色的同类。很难错过这样一本书；你绝对想把它拿在手里。那么为什么不将这个技巧应用到商业中呢？