如今，当你给银行打电话时，通常必须先与 NLP 系统进行交互，然后才能与人工通话。录音会询问你打电话的原因，你必须清楚地说明原因。电话线的另一端是人工智能，它可以倾听、理解并采取果断行动。系统可能会将你转接给人工，但人工智能也有可能立即处理你的查询。
人工智能并不是人工呼叫代理的替代品——它是代理使用的强大工具。加纳电话号码列表 人工智能可以提高客户满意度和呼叫中心的工作效率。虽然它并不完美，但它一直在不断改进。研究和开发仍在继续。新的创新正在帮助呼叫中心经理和代理更高效地工作。
人工智能正在执行越来越多耗时的管理任务，这些任务可能会让呼叫代理离开客户。呼叫中心经理正在使用人工智能来识别客户服务、产品和服务方面的问题。因此，呼叫中心软件可以识别哪怕是最小的问题，并在问题造成任何损害之前解决或升级它们。