翻译和录音完成后，将其上传到您的电话系统。上传时，请确保音频质量良好。
如果您使用不同的音频文件，请确保音频级别（音量）一致且无任何中断。同样，力求风格和节奏一致，专业人士应该能够处理。注意发音错误、音频延迟、单词混乱等。
为了为客户提供良好的呼叫体验，您必须帮助他们高效地完成 IVR 操作。这意味着清晰简洁的沟通、轻松导航和快速解决问题。始终确保他们有办法选择退出并联系客服人员。不要让他们陷入 IVR 的泥潭。
专业提示：在流程的各个阶段进行质量检查，以确保您的多语言 IVR 有效运行。
一切设置完毕后，请多次测试您的多语言 IVR。请记住，您需要一个简单易用的 IVR 系统。请务必仔细检查每个呼叫流程和用例，以评估致电您公司的所有类型客户的体验。
最好让少数员工和客户使用 IVR，看看他们对此有何反应。具体来说，询问他们是否在任何地方感到困惑，或者是否缺少任何必要的查询。您甚至可以要求目标地区的客户以他们喜欢的语言浏览 IVR 并提供反馈。
收集反馈的另一种方法是通过对话后调查。这样，当您的代理或员工完成对客 韩国电报数据 户的帮助后，他们会快速询问 IVR 体验如何以及您可以改进的地方。
然后，根据这些新呼叫者的见解和反馈，更新您的 IVR 系统。
专业提示：与各个部门（销售、客户服务或技术支持）一起测试每个呼叫流程。这样，他们可以提供您可能错过的上下文反馈。
创建您自己的多语言 IVR
为您的全球业务设置多语言 IVR 并非一项艰巨的任务。是的，有许多不同的因素有助于其成功，但只要有合适的供应商和提供商，这是一项可管理的任务。
首先，您需要一个能够满足您高级 IVR 需求的云电话服务平台。然后，您需要脚本本身的翻译和/或录音服务。不知不觉中，您的多语言 IVR 系统就准备好为全球客户提供支持了。
需要升级您当前的 IVR 系统？考虑切换到全球呼叫转移。
我们的服务附带云 IVR 管理器，您可以在其中自定义和设计自己的高级 IVR。我们的技术支持团队很乐意帮助您进行设置并提供建议以满足您的多语言需求。请致电 1 (561) 908-6171或在线与我们聊天！