客户增长：追踪公司成功

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如果你建造了它，他们就会来。好吧，事情没那么简单。有很多活动部件有助于公司最初的产品发布并支持业务增长和成功，包括研发、生产、营销和 GTM，仅举几例。

如何追踪成功？通过客户增长和保留。上市公司发布季度收益报告，让投资者了解其业绩。

然而，在大数据时代，还有其他方法可以跟踪整个季度的表现，其中之一是使用 URL 性能来确定客户获取和流失。

传统客户增长 KPI
衡量客户增长的真正重要方法有多种。以下是一些传统的 KPI：

收入增长
收入增长是显而易见的 KPI，它衡量特定时期（通常是季度或年度）的收入增长。

MRR 和 ARR
每月经常性收入 (MRR)和年度经 意大利 whatsapp 资源 常性收入 (ARR)是每月和每年所有活跃订阅的可预测总收入。它们包括折扣、优惠券和附加组件的所有经常性费用，但不包括任何一次性费用。对于任何采用基于订阅的定价模式的企业（如软件即服务 (SaaS) 公司），ARR 都是一项关键指标。

计算 ARR 或年度经常性收入的公式图像

客户保留率
客户保留率 ( CRR )等于公司在特定时间段内保留的客户数量。计算方法是将指定时间段开始时的客户数量与指定时间段结束时的客户数量进行比较。如果数量没有变化，则公司的 CRR 为 100%。

流失率是指客户停止订阅某公司服务的百分比。例如，如果某公司在月初有 1,000 名订阅者，而到月底有 50 名订阅者取消订阅，则该月的流失率为 5%。

客户生命周期价值 (CLV)是一个受到密切关注的指标，它通过检查客户的历史和未来盈利能力（从入职到参与和追加销售）来衡量客户在与公司合作过程中对公司的价值。