为什么强大的社交媒体策略对非营利组织至关重要
Rachael Goulet（Sprout Social）：社交媒体是受众消磨时间的地方，也是被发现的主要渠道——对于非营利组织、B2B 和 B2C 品牌来说都是如此。社交如何服务于您的使命？
Meghan Nguyen（The Innocence Project）：我们已经激活了超过 400 万人的社交活动。我们鼓励他们捐款、访问我们的网站、致电立法者、签署请愿书并要求伸张正义。
例如，早在 2022 年，我们就试图将一位名叫梅丽 开曼群岛 WhatsApp 列表 莎·卢西奥 (Melissa Lucio) 的女性从德克萨斯州的死囚牢房中救出来。她显然是无辜的。我们动员我们的追随者打电话给政客，敦促他们将她从死囚牢房中带出来。在她执行死刑的前两天，他们提出无限期暂缓执行死刑。如果没有我们的追随者和影响者，我们不可能做到这一点。我们已经看到社交媒体对于促进挽救生命的联系有多么大的影响力。这是更多非营利组织应该使用的工具来激活他们的使命。
Innocence Project 的 Instagram 轮播图，其中包含有关梅丽莎·卢西奥 (Melissa Lucio) 的 9 个事实，这名妇女因未犯下的罪行而面临死刑。
Rachael Goulet：这是一个令人难以置信的例子。为什么要社交？社交媒体提供了哪些传统渠道无法提供的服务？
Ryane Ridenour（Everytown for Gun Safety）：在社交方面，我们有一个直接与公众对话的代言人。我们对枪支暴力迅速做出反应，并确保人们知道日常枪支暴力是一个问题。不仅仅是成为头条新闻的大规模枪击事件。
我们试图让人们了解当地和全国枪支安全的最新情况，并为倡导这一事业的人们提供一个社区。我们希望让我们的工作变得平易近人，即使日常枪支暴力并未成为新闻报道，我们仍将其放在首位。并不是每个人都有时间或精力去奉献。即使我们鼓励某人向他们的立法者发送信息，也许下次他们会做更大的事情。
Everytown 发布的 X（以前称为 Twitter）帖子，其中包含有关枪支盗窃率的最新报告中的数据。
Rachael Goulet：人们仍然普遍认为品牌没有办法证明社交的成功。但他们可以。它只需要弄清楚哪些目标对您和您的组织最重要。
Meghan Nguyen：我们“纯真计划”的许多目标都与增长有关。我们希望到 2024 年，捐助者和倡导者社区的数量至少增加 5%。但真正明显的是，我们应该优先考虑参与度而不是追随者的增长。查看参与率有助于我们确保有忠实的受众返回我们的页面。创建鼓励互动并与我们的关注者建立有意义的联系的内容非常重要，而不是仅仅专注于增加我们拥有的关注者数量。高质量的参与可以带来更牢固的关系和忠诚度，并且通常比简单地拥有高关注者数量和低参与度带来更好的结果。