当然，您已经在应用技术来加强与客户的关系，但您可能不清楚我们通常称之为“以客户为中心的方法”策略。
现在您已经了解了该术语及其意味着有利于客户的采购成本的一切，我们提出一些建议，以在法律的最大范围内应用它：
但首先推文是这样的：
[推文“根据德勤的数据，使用以客户为中心的公司利润提高了 60%”]
培训和雇用人才以实现客户成功
以客户为中心的人才策略
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客户成功是另一种旨在满足客户需求的策略。通过这种策略，我们的目标是最大限度地发挥我们产品的已证实的价值，并确保其有效性随着时间的推移可持续，直到我们的客户获得成功。
人们经常将这种策略与典型的客户服务进行比较，但实际上它完全不同，主要是因为与客户成功的技术支持或客户服务不同，我们通常会预测客户的问题和不便。
这就是为什么我们通常将其定义为一种主动方法，因为它总是试图领先客户问题一步，而客户服务则在问题出现时做出反应。
因此，客户成功是以客户为中心的方法的盟友之一，因为并行且作为两种不同的潮流都在寻求满足客户的需求。 俄罗斯赌博数据 如果把它们放在一起会发生什么？
研究客户
以客户为中心的方法研究
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我们已经在这篇文章中反复说过：采用以客户为中心的方法必须执行的首要行动之一就是了解您的客户：
主要是你的需求。
是什么导致了你们的亲密？
是什么让你一直陪伴到现在？
您经常使用或购买哪些服务或产品？
您对公司的看法如何？
您认为哪些方面需要改进？
简而言之，您必须回答很多问题，才能了解您的客户到底是谁以及您必须采取哪些措施来留住他们。
您可以像过去一样通过电子邮件采访您最好的客户来手动进行研究；您还可以使用您所使用的工具中的数据来衡量在线环境中的结果。 CRM 非常适合找到上述问题的一些答案。
客户关系管理是英文的缩写，它是一种软件，可让您密切跟踪在客户的整个生命周期中与客户进行的所有互动。这意味着您可以了解从联系人下载电子书到最终成为客户的整个过程。
因此，您拥有有关他们的购买行为的真实准确的信息，因此您可以进一步个性化您的行为。
我们的想法是，通过这种做法，您将变得更具咨询性，并提出正确的问题来获取您想要的信息，直到您找到有用的数据来改善与最佳客户的关系。
首先请记住，向现有客户销售的概率为 50% 至 70%，而向新客户销售的概率则降低 5% 至 20%
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